唐信电话录音系统方案课件.docVIP

唐信电话录音系统方案 —电力调度行业 一、建设背景 ?在电力系统运行中，电力调度是电网运行管理、倒闸操作和事故处理的指挥机构，每个调度员是保证电网安全运行、稳定运行和经济运行的直接指挥者。在电网运行中，任何不规范的行为，都可能影响电网安全、稳定运行，甚至造成重大事故。如果电力调度员发生误判断误调度引起误操作，将会给家庭、企业和社会带来不可估量的经济损失和政治影响将为电力中心调度通信系统提供查找事故责任、监督工作质量的重要手段和依据。A率PCM和ADPCM多种语音编码格式，1倍，2倍，4倍压缩比， 80G硬盘最多可录音12000小时。 日志管理：系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。 循环录音：可设置自动清除，系统自动清除最先录音的资料，如：当单个硬盘剩余空间 小于800M（自定义设置），自动清除录音文件200M（自定义设置），从而达到系统自动循环录音，以保证系统常年不间断运行，免去维护烦恼。 线路管理：对线路进行电话号码及使用者姓名注释，管理方便一目了然。也可设置24小时录音或分时间段录音，最大可设置3个时间段。 特殊号码设置：可设置特殊电话号码，系统将自动作不录音处理。 电话管理功能：强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进清单列表、打印等。 留言信箱：当无人值守时，可自动进入留言信箱。例如，当客户来电时，在无人值守的情况可进入留言系统，如：我对贵公司的某某商品非常有兴趣，想了解详细信息，我的联系方法XXXXXXXX，那么，公司的销售人员可以根据客户的留下的联系方法对客户进行回访。 六、网络拓扑图 七、系统核心价值体现： 唐信电话录音系统的价值不仅仅是体现是在录音，它做到了很多非常细致的地方。例如，调度员的每次调度安排都可以从录音数据中体现出，例如调度操作是否规范，及时，录音系统可以有效地避免调度员操作不当等情况，同时录音数据也是事后分清责任、监督、安排工作的重要管理手段和分析依据。 八、产品参数 输入：阻抗：高阻200K欧姆 压控摘挂机电压门槛值：18V(可调16V-40V)，软设定 li信噪比：50db 频率响应：300-3400HZ 语音编码：依照G.723 标准，5.3K 采样频率：8KHZ 数位方法：5.3Kbps 录音方式：可压控、可以进行软设定录音时间：12000小时/通道放音输出接口：耳机插座功耗：W MAX 温度：+5度-+40度 湿度：5％-85％ MTBF：24小时不间断运行，100000h深圳市唐信科技有限公司（简称唐信科技）是一家专业从事通讯产品软件研发、生产、销售等一条龙服务的高新技术科技企业。唐信科技具有对通讯网络与计算机网络应用市场长期深刻理解，拥有自主知识产权的统一服务核心技术，为通讯设备制造商及电话管理提供最合适的解决方案。 唐信科技的电和呼叫中心平台已经广泛应用于电信、金融、政府、邮政、传媒等重点行业软件在技术及市场方面的业绩得到高度认可。200年月， 10.2、欧洲地区的CE证书 10.3、美国的FCC证书 十一、附：部分软件界面 1、TX2006普通版服务端主工作界面 2、录音查询界面： 3、综合查询界面：如下图所示，销售部小陈在2006年4月23日的录音都会被查找出来。 十二、售后保证 12.1、本公司开通24小时专线电话为客户服务，在接到客户售后服务电话后，马上响应服务，如需上门服务，市内4个小时内到达客户故障现场解决，关外8个小时内到达客户故障现场解决。 12.2、自购买产品之日起7日内，产品出现性能故障，您可以选择修理、退货、或更换同型号同规格的产品。自购买产品之日起第8日至第15日内，产品出现性能故障，您可以选择修理或更换同型号同规格的产品。自购买产品之日起一年内，您的产品出现性能故障，可享受免费的保修服务。 Tansonic 深圳市唐信科技有限公司电话录音系统方案书 共11页第4页