20154 电子商务网站的系统设计40.pptVIP

例：CRM系统的分析和设计 Customer Relationship Management(CRM)指客户关系管理系统,可以简单地理解为帮助企业处理各种客户信息的一种管理系统。 售后服务子系统需求分析 此系统对如下三种人有用： 客户 售后服务人员 管理人员 CRM售后服务子系统总体设计 4 电子商务网站的系统设计 4.1 系统设计概述 系统设计是在系统分析的基础上，根据系统分析阶段所提出的新系统逻辑模型，建立起新系统的物理模型。 具体地说，就是根据新系统逻辑模型所提出的各项功能要求，结合实际的设计条件，详细地设计出新系统的处理流程和基本结构，并为系统实施阶段的各项工作准备好全部必要的技术资料和有关文件。 复习题：系统设计要准备好哪些必要的技术资料？ 数据要求说明（数据关系） 软件的测试计划 概要设计说明 详细设计说明 数据库说明 用户手册 操作手册 4.1 系统设计概述 网站系统设计过程中，系统的处理流程和基本结构主要体现在设计流程计划中，该计划是自系统分析之后更为详细的设计指导书。一般来说，在设计流程计划中，主要包括网站目标细化、确定网站要素和网站设计三部分。 (1)网站目标细化. 网站目标细化是根据网站系统分析的目标，按照项目管理的方法，将系统分析