学是院各专业对应岗位群.docVIP

计算机通信专业对应职业 计算机通信专业毕业生主要从事计算机网络、视频监控、系统集成工程项目的设计、施工和维护岗位的工作，也可从事网站管理、计算机及通信网络产品销售、宽带接入工程岗位的工作。 (1)计算机网络工程技术人员:熟悉主流的计算机网络设备；能够承担中小企业有线网络和无线网络的构建与维护、路由器和交换机等网络设备的配置与维护、计算机网络系统的管理与维护的工作。 (2)视频监控工程技术人员：熟悉主流的数字视频监控产品；能够承担主流视频监控系统的安装、调试和维护工作。 (3)系统集成工程技术人员：熟练系统集成的综合布线技术、网络互联技术和网络安全技术；能够承担计算机网络系统集成、智能建筑系统集成中的监控工程设计等工作。 (4)网站管理人员：熟悉常见的网页制作工具和网站技术；能够承担网页制作、网站建设与维护、图像处理等多媒体制作工作。 (5)计算机及通信网络产品销售人员：熟悉基本的营销技巧和掌握必备的计算机通信专业知识；能够承担计算机类和通信网络类产品的营销、售后服务、技术支持等工作。 (6)宽带接入工程技术人员：熟悉各种宽带接入技术和常见的宽带接入设备；能够承担电信ADSL接入与维护、光纤宽带接入与维护、有线电视接入与维护工作。 市场营销专业职业岗位群与课程体系对应表 目标企业 相关职业岗位群 工作任务 岗位群的核心职业能力 支持能力实现的课程 通信运营企业 通信服务公司 邮储银行 其他相关网络公司 营业员 遵循公司制度的各项服务及业务规范；为客户提供优质服务，为客户现场解答各类业务问题、接待客户咨询及投诉；及时收集客户反馈的信息，主动了解与关注咨询客户实际需求，有针对性的向客户介绍或推荐公司的各类产品；参加公司组织的各项会议及活动，完成营业厅下达的各项经营指标。 向客户推介最新通信业务与产品能力； 客户沟通技能； 营业厅基本服务规范技能； 营业厅销售技能； 从事会计财务的基本能力； 通信业务与产品； 商务礼仪实训； 市场营销； 沟通技巧与团队合作；基础会计； 财务管理； 通信运营企业通信设备制造企业 网格经理客户经理设备营销员业务员 负责业务发展、产品推广及销售工作；负责定期向客户回访，及时处理应对用户投诉；及时、准确的与用户沟通，保证用户资料及合同，档案内容的准确性；负责对客户的特殊需求及时处理解决，难以解决的应立即上报并提出解决方案。 制定和策划营销活动的能力；目标市场的调查、分析和预测能力；制定营销目标和营销策略；基本的推销与谈判能力； 市场营销； 通信业务与产品； 市场调查与预测； 商务谈判与推销技术；营销策划； 沟通技巧与团队合作；统计概论； 市场调查与预测实训； 通信设备运营企业 其他相关外包企业 话务员 接听并负责解答客户在电话中所提出的问题；主动了解与关注咨询客户的实际需求，有针对性地向客户介绍或推荐公司的各类产品；对客户咨询与投诉信息进行记录、统计分析，将咨询信息及投诉案例进行整理归类，并上报值班经理；对曾有投诉和咨询的客户进行跟踪回访，了解客户对投诉处理结果的满意程度，并做好回访记录。 基本办公软件操作技能； 电话服务礼仪； 相关产品的电话营销技能； 客户投诉异议处理技能； 通信业务与产品； 计算机基础； 办公自动化实训； 商务礼仪实训； 客户关系管理； 沟通技巧与团队合作； 普通话实训； 通信线路专业对应岗位群 通信线路设计、施工、维护通信电缆、光缆制造企业生产技术性工作、通信终端产品营销、售后服务、 岗位群 工作任务 核心专业课程名称 1 无线基站建设、巡检及代维工作岗位； 基站的安装、调测、维护等工作，移动通信工程勘察、设计等相关工作 移动通信原理； 第三代移动通信技术与设备； 移动基站维护与管理； 无线网络优化； WLAN技术与应用 2 无线网络优化岗位 测试分析及健全完善无线通信网络 3 通信设备制造企业中的生产、技术岗位； 移动基站及其它设备的安装、调测、维护 4 移动通信设备销售业务、技术支撑岗位 移动通信设备及终端的售前售后技术服务 通信技术专业对应岗位群及工作任务 　 工作岗位 工作任务 通