中国电信广东公司经理人员应知应会题库..docVIP

中国电信广东公司经理人员应知应会题库 第一部分：企业文化 1、 中国电信企业使命是？ 【答案】让客户尽情享受信息新生活 2、 中国电信战略目标是？ 【答案】做世界级综合信息服务提供商 3、 中国电信核心价值观是？ 【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 4、 中国电信经营理念是？ 【答案】追求企业价值与客户价值共同成长 5、 中国电信服务理念是？ 【答案】用户至上，用心服务 6、 中国电信企业形象口号是？ 【答案】世界触手可及 7、 电信企业的基本特征是什么？ 【答案】全程全网、联合作业；规模经济、服务社会。 8、 中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？ 【答案】执行 9、 中国电信的战略目标是什么？战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？ 【答案】战略目标：做世界级综合信息服务提供商。作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。 10、 “世界级”企业是中国电信不断追求的目标，请问“世界级”的主要表现是什么？什么是做世界级企业的核心目的？ 【答案】主要表现：价值优、规模大、能力强。 做优价值是做世界级企业的核心目的。 11、 “持续学习，高效工作”，这是“全面创新”对中国电信员工行为的基