2015关于戴尔相对于联想优势的报告.pptVIP

关于戴尔相对于联想优势的报告 调查小组：第四组 2013.5.13 小组分工 组长：赖彦均（制作PPT，PPT演讲） 组员：谢浩（收集大型企业资料，PPT加工） 廖嘉谊（收集家庭与个人产品资料) 饶立行（收集中小企业资料) 刘阮玲（收集家庭与个人产品资料) 张志锋（收集中小企业资料) 杨浩海（缺） 实训项目 登陆戴尔主页，分析家庭与个人产品，中小型企业，用于大型企业这三个细分市场的不同特征和吸引力，比较戴尔和SONY,IBM,联想，惠普（其中之一）在这三个细分市场上的相对优势。 而今天我们组选的是联想。 关于戴尔 戴尔公司（Dell Computer）（NASDAQ: DELL）(港交所：4332), 是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。 戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。 戴尔的模式是直接商业模式 董事长：迈克尔·戴尔 关于联想 联想集团是一家营业额近300亿美元的个人科技产品有限公司，客户遍布全球160多个国家。 联想是全球最大个人电脑厂商，名列《财富》世界500强，为全球前四大电脑厂商中增长最快。 凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行，联想锐意为全球用户打造卓越的个人电脑和移动互联网产品。 董事长：杨元庆 戴尔VS联想 （家庭与个人产品） 戴尔家庭与个人产品 戴尔家庭与个人产品特征： 从上图看出戴尔主要以产品类型类。 导航栏目中“悦服务”“购买指南”等体现了无微不至的服务。 大规模定制， 避免库存， 聚焦电脑直销。 先签单，后配货 。 直销， 零库存。 戴尔家庭与个人产品吸引力 量身定做产品， 提供最佳的客户体验。 处处指导顾客如何购买，更方便。 戴尔电脑一般都有拆机手册，方便自己维护 配件较多。戴尔的笔记本配件容易找，而且很多都可以互换的。 联想家庭与个人产品 联想家庭与个人产品特征： 主要以产品系列来分类，详细明了。 有各种各样系列产品。 在导航栏目中用四字词语贴切描述个系列的特色。 优质低价，服务质量高。 联想家庭与个人产品吸引力 服务质量非常好，效率高。 针对不同性格的顾客制定不同类型的电脑。 质量过硬，免费保修部件的种类最多，保修期限最长。 戴尔相对于联想的优势（家庭与个人产品） 戴尔大规模定制， 避免库存， 聚焦电脑直销。（成本低，收益高） 先签单，后配货 。 戴尔直销， 零库存（避免浪费） 量身定做产品， 提供最佳的客户体验。 处处指导顾客如何购买，更方便。 戴尔电脑一般都有拆机手册，方便自己维护 配件较多。戴尔的笔记本配件容易找，而且很多都可以互换的。 戴尔VS联想 （中小型企业） 戴尔中小企业 戴尔的特征与吸引力 如投入超过35000小时人次用于销售、技术支持和客户服务;开辟在线资源和社区帮助小企业从信息化投入中找到获取最大价值的方法等等。 可靠的技术服务，庞大的服务团队，这都是中小型企业的心仪对象 成本低，所以售价不高，并且量身为企业考虑，提高性价比 联想中小企业 联想的特征和吸引力 特征：此图可看出，联想公司在为中小企业的产品详细的作出了分类，从企业不同的工作性质划分 良好的服务质量与团队 全面支持中小企业及商务环境。 吸引力：中小企业对信息化产品的需求主要体现 在三个方面：易于使用、成本更低、可靠的技术服务支持。 戴尔对比联想的优势 直销产品：摒弃分销渠道，厂商以合理的利润定价，使得产品能以最快速度及最低的价格到用户手中，同时对用户的需求了如指掌。 戴尔深入地研究顾客，而不是竞争对手。虽然许多外国企业由于坚持自己的经营方式，一味让中国消费者去适应而导致失败。但是戴尔的经营核心是企业，而不是个人消费者 不断的细分业务与市场 戴尔VS联想 （大型企业） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created wi