工程建回设监理概论试卷.docVIP

工程建设监理概论试卷 一．单项选择题 1．当前我国的工程建设监理主要应当在工程建设的（ ）阶段进行。 Ａ．决策　　Ｂ．实施　　Ｃ．施工　　Ｄ．设计 2．监理单位是工程建设活动的＂第三方＂意味着工程建设监理具有（　　）． Ａ．服务性　Ｂ．独立性　Ｃ．公正性　Ｄ．科学性 3. 政府建设主管部门主要根据（? ?）对监理单位进行资质定级监理能力和管理水平?B ．完成监理工程的数量和等级?人员素质和监理业绩??????????D 监理业绩和监理效果?.项目业主只有将有关监理的事宜明确的反应在（? ）中，才能使被监理单位接受和配合监理。.监理合同?B .监理大纲?? C业主与监理单位签订的工程建设合同?监理合同及其他工程建设合同?.工程项目投资、进度、质量目标之间存在着（?）关系。. 对立统一?? .相互矛盾?C .相互一致?D 相互独立? .在编制监理规划时，有关监理措施的内容应突出（?）。.质量控制?? ??B 投资、工期、质量三大目标控制?.合同管理?.信息管理? 由于实施建设监理制，（?）成为建筑市场主体之建设单位?B .承建商?C .监理单位?? .工程质量监督机构监理工程师是指（? ）的监理人员。. 取得《监理工程师岗位证书》?? 取得《监理工程师资格证书》.经全国统一考试合格并符合注册条件?D .取得《监理工程师培训结业证书》? 总监理工程师应是项目监理的责任、权力和利益主体，这体现了工程建设监理实施的（?）原则。?? 公正、独立、自主?B .实事求是?C .总监理工程师负责制?D 综合效益?? .按照（? ）这一经营活动基本准则，监理单位应当为业主提供与其监理水平相适应的技术服务。?? .守法?B .诚信?C .公正?D .科学??工程建设监理的基本目的是（?）? A．控制工程项目目标? B．对工程项目进行规划、控制、协调? C．做好信息管理、合同管理? D．协助业主在计划目标内建成工程项目?．凡是（?）的单位，均可称为监理单位。? A．经监理资质管理部门审查批准?? B．取得监理资质证书，具有法人资格? C．从事工程建设监督管理活动? D．从事工程建设招标代理活动? ．《中华人民共和国建筑法》规定，实行监理的建筑工程，由建设单位委托（?）的工程监理单位监理。? A．具有相应资质条件? B．信誉卓著? C．具有法人资格? D．专业化、社会化? ．工程建设监理投资控制是指监理工程师力求使项目在满足（? ）的前提下使项目实际投资不超过计划投资的管理活动。? A．质量和进度? B．?质量和安全? C．安全和进度? D．?质量? ．监理规划的内容中，监理工作( ?)应当最先确定。? A．目标? B．?程序? C．制度? D．?方法?．监理机构一般由总监理工程师、（?）和其它监理人员组成。? A．监理工程师? B．?参与竣工预验收? C．副总监? D．?专业监理工程师? 二，多项选择 工程建设监理应具有公正性，它是（?）。?67.abde a.工程建设监理制度的基本原则?b.工程建设监理正常和顺利开展的基本条件? c.项目业主的必然要求?d.承包商的共同要求?e.监理行业的执业准则?58.在下列工作中，（?）属于施工阶段的监理工作。? ?58.adea.对工程实体质量实施控制?b.采取措施提高工程项目的功能和使用要求?c.努力提高工程项目的经济性? d.对新增工程费用进行控制?e.严格控制工程变更?63.监理工程师有效开展监理工作需要（?）的信息。? 63.bde?a.多样?b.准确?c.统一?d.及时?e.全面? “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营