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工程款延期支付协议书 甲方： 乙方： 一、甲乙双方于 年 月 日签订 合同。双方在合同中约定， 该合同总价为 二、合同规定付款方式： 1、合同签订后七天内支付工程总价款的20%，即 元（大写： 元整），作为工程预付款。 2、设备、电缆全部进场，经甲方确认后七天内支付合同总价款的60%，即 元（大写： 元整），作为工程进度款。 3、工程完工，通过供电局、监理方及甲方验收合格、通电、办理完移交手续，且完成对甲方操作员培顺，经供电局及甲方责任人确认后七天内甲方支付工程总价款的15%，即 元（大写 ： 元整），作为工程款。 4、剩余工程总价款的5%，即 元（元整），作为工程质保金。 三、应付金额 实付金额 逾期金额 四、乙方已适当地履行合同义务，甲方对此并无任何异议； 五、甲方由于 原因，请求延期支付上述所规定付款方式的2、3、4笔款项，乙方同意在本协议约定的条件下，接受甲方此请求。 就此情况，经双方经协商一致，签订协议如下： 1、甲方以 作为抵押，对于延期支付的款项，甲方将按照中国人民银行同期贷款利率支付利息。 2、根据公司实际确定具体的支付时间： 3、延期付款期间，乙方不能因为资金不到位而影响工程进度，中途停止施工，否则乙方承担违约责任及损失赔偿。 4、乙方同意甲方延期支付部分合同价款的请求。 六、与本协议理解、执行有关的一切纠纷，由双方当事人协商，协商不成的，依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。 七、本协议一式四份，双方各执二份。本协议自双方签字盖章之日起生效，至本协议项下工程款全部清偿时自动失效。 甲方： （签字盖章） 年 月 日 乙方： （签字盖章） 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售