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第八章　员工培训 125．培训的概念和目的（简答） 培训是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。 企业将培训用于实现两个新的目的。 首先，向员工传授更为广泛的技能，包括解决问题的技能、沟通的技能以及团队建设的技能等。 其次，更多的企业利用培训来增强组织的吸引力，强化员工的献身精神。 126．培训的内容有： ①职业技能?? 主要包括基本知识技能和专业知识技能。企业应把培训的重点放在专业知识和技能上。 ②职业品质?? 主要包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等，这些必须和本企业的文化相符合。 ③培训内容的针对性： 1）上层管理者的职者是对整个企业管理全面负责。 2）基层管理人员在企业中处于桥梁位置，要首重培养他们管理技能和有效工作的方法。 3）各类专业人员有自己的业务活动范围，培训中要注意更新他们的知识、提高技能，还要培训他们的大局观。 4）一般员工应根据工作说明书和规范要求，培训他们的操作技能。 127．培训类型： 1）岗前培训????是以企业新录用的员工为对象的集中培训。 岗前培训要为员工提供的信息有两个方面：①由人力资源部门提供的信息②由新员工所在部门提供的信息。 2）在岗培训????是员工在不脱离工作岗位的情况下，由部门经理、业务主