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1.1 国际物流的定义 一、相关概念 物流 Logistics 物流是对处在供应链中的采购、生产、最终分拨各阶段的原材料、零部件、制成品的移动、存储及相关信息的战略管理 Martha C. Cooper 供应链、战略管理 采购、生产、分拨、移动、存储 原材料、零部件、制（产）成品 物流管理 物流是供应链活动的一部分，是为了满足顾客需要对商品、服务及相关信息从产地到消费地高效、低成本流动和储存进行规划、实施、控制的过程 美国物流管理协会CLM ?EN LOGISTICS: Unique Views Military: logistics is “the practical art of moving armies.” 后勤，为前方服务 兵马未动，粮草先行 “If you’re aware of how goods are moving, you’re thinking Transportation. But if the things you need are available to you so seamlessly and effortlessly that you’re not aware of how they got there, you’re talking logistics, professional logistics.” Maria A. McIntyre Executive Vice President, Council of SCM Professionals (Formerly the Council of Logistics Management) At the 2002 Salzberg Medallion Ceremony Syracuse University Concepts Material Management Material flow Physical distribution SCM Transportation + Warehousing 3PL 信息化 Parties involved in logistics pipeline 物流信息集成 方案 14 Key Logistics Activities 关键物流活动 客户服务 Customer service 需求预测/规划 Demand forecasting/planning 库存管理 Inventory management 物流通讯 Logistics communications 物料搬运 Material handling 订单处理 Order processing 包装 Packaging 零部件和服务支持 Parts service support 工厂和仓库选址 Plant warehouse site selection 采购 Procurement 退货处理 Return goods handling 逆向物流 Reverse logistics 运输 Traffic transportation 仓储 Warehousing storage Components of Logistics Management 物流管理的组成 Future Challenges in Logistics 物流的未来挑战 战略规划与参与 Strategic planning and participation 全面质量管理 Total quality management (TQM) 准时制 Just-in-time (JIT) 快速响应 Quick response (QR) 有效客户响应 Efficient consumer response (ECR) 物流作为竞争武器 Logistics as a competitive weapon 物流成本会计 Accounting for logistics costs Future Challenges in Logistics (Continued) 物流的未来挑战（续） 物流是一种跨边界活动 Logistics as a boundary-spanning activity 全球物流 Global logistics 技能要求的提高 Increasing skill requirements 物流信息系统 Logistics information systems 外包、合作与战略联盟 Outsourcing, partnering, and strategic alliances 技术 Technology barcode, RFID 绿色营销 Green mark
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