工程质量管c理调体系定稿.docVIP

工程质量体系 一、建立质量保证组织体系 二、建立质量例会制度、每月质量讲评制度 项目经理部每周日召开项目例会，除布置施工任务外，还要对上周工地质量动态作一全面的总结，指出施工中存在的质量问题以及解决这些问题的措施。措施要切合实际，要具有可操作性，并形成会议记要，以便在召开下周例会时逐项检查执行情况。 项目部每周一质量例会由项目技术总负责主持，项目部施工员、质检员、安全员以及各施工班组组长和技术人员都要参加。首先由各施工班组汇报上周施工的质量情况，质量体系运行情况，质量上存在的问题和解决问题的办法，以及需要项目部协助配合的相关事宜。技术负责人分析上周质量中存在的不足或问题，商讨解决质量问题所应采取的措施，会后予以贯彻执行。每次会议做会议纪要，分发与会者，作为下周例会检查执行情况的依据。 每月质量检查讲评：每月28日由项目质检员组织配属队伍人员对各分部分项工程进行实体质量检查，并写出本月施工质量总结报告交由项目技术总负责人汇总，以《月度质量管理情况简报》的形式发给项目部有关领导和各施工班组。简报中对质量好的承包方予以表扬，需整改的部位明确整改日期、整改方案，并在下周质量例会逐项检查是否彻底解决。 三、坚持样板引路制 即在分项（工序）施工前，由技术员依施工方案和技术交底以及现行的国家规范、标准，组织进行分项（工序）样板施工，在施工部位注明工序名称、施工负责人、技术交底人、操作班长、施工日期等。将各分部分项工程的第一个施工段及重点工序作为样板，请监理、建设单位现场代表共同验收，样板未通过验收前不得进行下一步施工。同时各施工班组在样板施工中也接受技术、质量标准的培训，做到统一操作程序，统一施工做法，统一质量验收标准。以样板来指导施工，提高工程质量。 四、坚持“三检”和“三严”制度 自检：在每一项分项工程施工完后均需由施工班组对施工产品进行自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。 互检：经自检合格的分项工程，由配属队伍工长及质量员组织上下工序的施工班组进行上下工序互检，对互检中发现的问题上下工序班组应认真及时予以解决。 交接检：上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求，双方填写交接检记录，经配属队伍工长签字认可后，方可进行下道工序施工。加强内控标准严，材料检验严，外观质量控制严的“三严”管理工作。 五、挂牌制度 技术交底挂牌：在工序开始前针对施工中的重点和难点现场挂牌。将施工操作的具体要求写在牌子上，既有利于管理人员对工人进行现场交底，又便于工人自觉阅读技术交底，达到理论和实践的统一。 施工部位挂牌：在现场施工部位挂“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名称、施工要求、检查标准、检查负责人、操作负责人、处罚条例等，保证出现问题可追查到底，并且执行奖罚条例，从而提高负责人的责任心和业务水平。 操作管理制度挂牌：注明操作流程、工序要求、验收标准和负责人，管理制度标明相关的要求和注意事项等。 材料堆放挂牌：到场材料分类分开放置，堆放要整齐有序，在不同材料堆放区域悬挂“材料明铭牌”，铭牌上要注明材料名称、品牌、生产厂家、规格型号、材质、所用在的施工部位以及进场时间等信息，必要时须注明存放要求，以免现场施工人员错拿错用。 六、工程技术资料管理措施 在开工前制定资料编写计划。基本文件材料的形成和传递按质量管理体系要求运行。由资料员随施工进度同步收集、积累、整理、最终完成工程资料的整编。做到资料同步、齐全、准确、真实，由项目经理负责监督。 工程资料的整编要求：资料按河南省资料整编规定装订整齐，每册资料应有名称、目录、页码、说明等，以便于核查；凡引用抄件的资料，要注明抄件日期，抄件人要签字、加盖抄件单位公章，并注明原件存放单位；资料表格首先选用规定的统一表格；资料中的计量单位使用法定计量单位；所有技术资料按人员职务分别签名，且加盖业务专用章。由公司总工程师在整编成册的资料上签名并加盖企业公章，不得任意涂改，抽除、更换；工程技术资料除我公司存档备份外，按合同规定内容，及时保质保量移交给建设单位，并协助办理社会归档手续。 七、产品保护 八、 质量通病防治措施 为使本工程质量达到国家标准《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）合格等级的要求，并争创“鲁班奖”，必须加强质量管理，严格贯彻ISO9001系列质量体系控制标准，针对各个分项工程制定质量通病防治措施。 xxxxx项目部 x年x月x日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定