工程文项目竣工验收评估报告范本.docVIP

平昌县东柠房地产开发有限公司 泰和花园一期A1栋商业楼 质 量 评 估 报 告 （竣工验收） 建设单位： 施工单位： 监理单位： 编 制 人： 编制日期： 年 月 日 项目名称 建设单位 设计单位 施工单位 建筑 面积 地上 建筑 层数 地上 地下 地下 层高 总高度 工程开工 时间 工程予验收 时间 分 部 工 程 情 况 基础工程 主体工程 楼地面工程 屋面工程 门窗工程 装饰工程 水卫工程 电气工程 通风空调 电梯工程 一、工程概况： 二、质量目标及监理依据： 合同规定的质量目标： 监理工作的依据： 1、现行监理法规、监理合同； 2、工程承包合同； 3、设计图纸及设计要求； 4、现行施工及验收规范、检验评定标准。 三、监理工作质量控制情况： 1、认真审核设计图纸，了解设计意图和技术要求，及时解决图纸中的错、漏、碰、缺问题。 2、对进场材料、半成品、设备坚持报验制度，严格审查质保资料，现场见证取样，经检验合格后方可用于工程，确保工程材料、设备的质量。 3、对轴线放线、标高监理部均进行复测。 4、重点工序施工时（如砼浇注等），监理人员进行全过程的旁站监理。 5、对隐蔽工程做到认真检查，坚持上道工序未经检查验收，不得进行下道工序。 6、严格按技术标准进行质量控制，发现问题及时发出监理通知，要求施工单位进行整改并进行复查。 7、定期召开工地例会，研究解决施工过程中存在的质量和进度问题。及时向业主、质监站汇报施工质量状况。 四、工程质量保证资料的核查情况： 经核查，主要材料、半成品、设备均有合格证，见证取样符合规范要求，质保资料齐全（或基本齐全）。 五、观感质量评定情况： 检查项目有建筑工程、水卫、电气、通风空调安装，共计检查 项， 应得 分，实得 分，得分率 %。 六、分部、分项工程质量评定情况： 经施工单位自评，监理单位抽查核检，各分部工程质量初评情况如下： 分部工程 分项工程数量及初评情况 分部工程 初评结果 备注 基础工程 主体工程 装饰工程 楼地面 工程 屋面工程 门窗工程 水卫工程 电气工程 通风空调工程 电梯工程 七、沉降观测情况： 共设观测点： 个， 观测起止时间： ， 观测次数： ， 各观测点沉降量情况： ， 沉降量较小并较均匀符合设计和规范要求。 八、本工程综合评定的质量等级： 本工程共 个分部工程参加评定，其中 个分部工程优良， 个分部工程合格，优良率为 %；观感质量评定得分率为 %；经核查质保资料齐全（或基本齐全）。 综合上述核定结果： 工程符合验评标准的 质量等级。 厦门象屿工程咨询监理有限公司 第 项目部 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店