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2010年云南省建设工程造价员资格考试模拟试题(三)
建安工程造价案例分析试题( 土建专业)
参考附图一,完成下列工程量的计算:
第一题: 计算附图±0.000以下的分部分项清单的清单工程量
第二题:计算附图±0.000以下分部分项清单的工程内容所包含消耗量定额分项的工程量
其中(第三题~第十题):
第三题:木地板的工程量
第四题:花岗岩地面
第五题:.水磨石地面
第六题:现浇水磨石台阶面
第七题:台阶砌砖
第八题:外墙±0.000以下东南立面贴块料
第九题:外墙±0.000以下外墙西立面抹灰
第十题:外墙±0.000以下外墙北立面水刷石面层
附图一施工图说明
(1)砖混结构,计一层,层高4.O米,室内外高差-0.30米,窗台顶标高+0.900米。
(2)女儿墙顶的标高+4.5米,半砖墙,其顶面为100厚钢筋砼压顶。
(3)门均为内侧立樘。外门M1为铝合金地弹门,有腰双扇,尺寸:2000×2400。镶板木门,规格为:M2:1500×2400(有腰);M3:900×2400(有腰);M4:900×2000(无腰)。木门定额框断面;60×100。
(4)钢窗GC1和GC2尺寸:洞口宽×2700。
(5)房1、房2、房3地面为淡黄色水磨石面层,嵌铜条。嵌条做法:铜条采用2×12制作,且1)嵌条四周距墙边150mm;
2)嵌条间距900mm左右为宜,不超过1000mm;
3) 嵌条在两垂直方向构成最接近正方形的图形,且间距均匀分布。
(6)房4、房5地面花岗岩(浆结):
砼垫层面铺25mm厚 1:2.5水泥砂浆粘贴芝麻白花岗岩白水泥擦缝,然后酸洗、打蜡。
(7)房6地面为硬木地板,设计厚25。
(8)隔断墙为木龙骨,贴三层面板,刷色聚氨脂漆二遍。
(9)砖砌台阶,详西南J802-P3的第1号详图,踏面宽300。其面层同房1,铜质防滑条。
(10)房2、房3之间洞口尺寸:2100×2700。
(11)地面基层:C10砼,80 mm厚;1:3水泥砂浆找平层,厚25 mm。
(12) 汽车外运余土至5公里处弃土。场内运土运距不考虑。
(13)基础防潮层为20mm厚1:2水泥砂浆(加防水粉5%)。
(14)土质:二类土。基础、房心回填土,需夯填土。
(15)墙厚:外墙为1.5砖;内墙为1.0砖。
(16)外墙东、南立面,15mm厚1:3水泥砂浆打底,8mm厚1:2水泥砂浆贴面砖,规格为150×75×6,灰缝5,酸洗、打蜡;北立面水刷石,15mm厚1:3水泥砂浆打底,10mm厚水泥豆石浆1:1.25面层;西立面抹水泥砂浆并刷石灰大白浆三遍。
(17)现浇板厚120,与圈梁(墙厚×400)连接。
(18)洞口无过梁处设置钢筋砖过梁。
(19)未注明者,可按常用的构造或施工方法考虑。
平面图
附图一
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾
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