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- 2016-12-24 发布于湖北
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签 约 一、识别成交信号 2、语言信号 比如“这个车除了价格外还能给我什么?”这个时候客户 是在认真的和你讨价还价了。 “这个车怎么样,我到底能不能买啊?” 3、其他信号 大多指顾客的表情变化。 比如嘴巴微张上扬、嘴边肌肉松弛时、表现出满意或者接受的表情时、随着汽车经纪人的话,表情微妙的变动时。 二、促进交易的方法和技巧 常用的方法有七种: 1、优惠成交法 销售顾问利用各种优惠条件来促成交易的一种方法,可通过折扣、附赠品、提供附加价值等来促进成交,但会降低企业的收益,运用不当,客户会怀疑车子的质量和定价。 2、从众成交法 销售顾问利用客户的从众心理来促进成交。 二、促进交易的方法和技巧 3、解决问题成交法 销售顾问有针对客户的异议予以解决。 4、对比平衡成交法 列出购买和不购买的原因进行分析或者列出产品和竞品的优缺点进行对比。 注意有针对性的对比,且适用于逻辑性强,比较固执的客户。 二、促进交易的方法和技巧 5、小点成交法 通过解决次要问题,从而促进整体交易实现的一种方法。 多用于个客户谈精品,且注意客户可能会因为次要问题而纠缠不清,最终导致交易失败。 6、请求成交法 直接要求客户购买的一种成交技术,很多时候,客户已经有意向
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