2013管理人员的作用.pptVIP

* * * * * * 管理者的作用 主讲： 2015年11月14日 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理者的作用 管理者在公司中是一个”承上启下”的角色。他们的作用发挥的得好，是高层联系基层的一座桥梁，如果发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理者的作用 承上---充当沟通桥梁的作用, 输入：接受上级分配的工作任务，上 级传达下来的工作指示、政策、 把握上级的精神。 输出：向上级汇报工作进度，任务完成结果，所管辖范围的情况，就某些项目提出建议和方案。收集下属反映的信息（建议或投诉），视需要向上级报告或请求支援。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理者的作用 启下----下属的工作指导者。 把公司的规章制度、上级的指示、会议的决议、工作精神等信息向下属传达、宣导，把工作任务进行分配、安排部署，组织所管辖部门的人力物力完成任务，对下属的工作方法进行指导、对工作进度进行监督和跟进。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理者的作用 具体来说可以分为： 日常管理、问题排除、领导统御 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理者的作用 一、日常管理 1、人员管理 组织架构的设计、人员编制的规划 人员的工作安排、 人员技能培训 工作方法的指导、 鼓舞员工士气 工作纪律的监督、 下属人员的考核 。。。。。。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理者的作用 2、环境管理 如果你作为客户，看到一个环境优美、管理有序、员工精神面貌良好的公司，想必会对这样的公司产生相当的好感，会对它的产品品质充满信心，愿意同这样的公司进行合作。 5S管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理者的作用 3、成本管理 （人工成本的控制、品质失败成本的减少、超额运费的控制、降低采购成本） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、问题排除 1、发现问题 （5W2H） WHY/WHAT/WHERE/WHEN/WHO/HOW/HOWMUCH 2、分析问题 3、解决问题 管理者的作用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、领导统御 1、团队沟通能力训练 沟通的目的：传递信息，达成共识，解决问题。（而不是制造问题） 2、问题员工处理 及时发现那些绩效差的人员,并区分出哪些人是应该离开公司,哪些人应该调换岗位,并为他们制定技能培训计划 管理者的作用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profil