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2016-12-24 发布于北京
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2003.05.05 管理者培训 6th DAY * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Chapter6 : 业务改善危机意识！！！！！！！！！问题的发现改善意识问题意识？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 改善的历程我没时间改善你不合格 12H实务我们可以担当啦… 2H实务 3rd ６H改善 1st 上级下属授权指导… 2nd 我们一起改善…… 4th Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 改善对象组织工作流程环境更有条理 / 规范更舒适更现代 / 时尚经营资源活用最大化（浪费减少、杜绝）去除（简化）合并（优化）企业文化更充分体现新成长的开始工序 / 作业方法（制造现场）业务流程 / 规则业务内容载体（会议、表格…） * 管理者的改善 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Method 改善的目标: 快速正确轻松低廉 Follow Find 改善过程与方法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 由改善引起的“N”现象 “N”现象是指改善初期的暂时性效率下降问题恶化的现象. 工作的效率时期实施改善改善后的效率曲线未改善前的状态 e a b c d “N”现象 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “N”现象的理解（1）对已习惯的工作进行改善（点）（2）因为习惯不同或仍不熟练会有暂时性的效率下降（a点）（3）因效率下降以及作业者的不熟练引致的不满增大（b点）（4）管理者在b点考虑；效率降低了，是否尊重作业者的意见倒回原来的作业方法？（改善的陷阱）（5）在改善者因为效率的下降而信心动摇时予以鼓励并施手援助，同时进行对工人的说服工作。（c点）（6）通过对改善效果的测试及预测，增强改善者与作业者的信心。（d点）（7）进行第二次效果测试，用将实际的改善效果与以往的作业方法比较的形式将其定量化。也就是说，进行改善就一定会产生改善的陷阱（a~d）。届时要正确地分清形势并给予鼓励与援助，是管理者对改善的态度。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 留意，本课程的一个难度是导师在整个过程中要彰现自己的领导艺术，如公仆领导，日落原则，出色的沟通，情感银行，团队建设，多元化，等等，以自己的行为感染学员。