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招标师案例分析复习归纳 招投标程序 法律法规及实务操作 争 议 处 理 质疑答复 《政府采购法》 《政府采购货物和服务招标投标管理办法》 时限要求：受到供应商的书面质疑后7个工作日内 答复形式：书面形式 不服质疑答复的处理：答复期满后15个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉 招投标程序 法律法规及实务操作 争 议 处 理 投诉受理的要求 《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》 当事人：投诉人是投标人和其他利害关系人；受理人为招标投标的行政监督部门 时限要求：自知道或应该知道其权益受到损害之日起10内 投诉书：投诉人、被投诉人的名称、地址及联系方式；投诉事项的基本事实；相关请求及主张；有效线索和相关证明材料 行政监督部门收到投诉书后，应当在内进行审查，视情况分别做出以下处理决定: （一）不符合投诉处理条件的，决定不予受理，并将不予受理的理由书面告知投诉人; ??? （二）对符合投诉处理条件，但不属于本部门受理的投诉，书面告知投诉人向其他行政监督部门提出投诉; 招投标程序 法律法规及实务操作 争 议 处 理 投诉处理的要求 《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》 调查取证方法：调取查阅有关文件；询问相关人员、听取被投诉人的陈述和申辩、遵守保密规定、相关人员进行配合 “望、闻、问” 时限要求：受理投诉之日起三十个工作日内