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摘 要
通过对一些中型规模的旅行社(如:大世界旅游中心旅行社等)的实地考察,从业内人士处了解到旅游行业的管理现状:随着旅游行业的不断发展,各家旅游公司之间的竞争日益激烈,旅游公司所需的旅游信息量越来越大,业务操作中涉及的各种线路情况、客户情况以及旅游协作部门的情况越来越复杂多变。而除了一些大型的旅行社(如:春秋国际旅行社等)已采用了统一的计算机信息管理系统,一般中小型旅行社通常是以原始的手工方式依靠简单的电子文档来处理信息。但是业务操作人员若仅靠手工方式处理处理大量资料,很可能带来出错率的增长以及大量资源的浪费和闲置等问题。因此,只有加强对旅游公司信息资源的整合、统一管理,才能使企业更加合理、高效地运转。本文的主要工作是针对旅游公司的这种现状,提出解决问题的一个可行性方法:采用现代化统一的计算机信息管理系统。实现了文档管理的自动化,各类信息有序地进行存储,同时采用了权限认证的方式,只有经过了系统权限认证之后,方可进入系统主控界面,进行信息管理,信息查询,数据统计,权限设置,在线预定,通讯簿,留言簿等功能的使用。实现了各种业务系统的数据集成和信息集成,对旅行社各类信息、资源进行协同集中管理。另利用ASP技术建立企业动态网站,实现旅游信息快速发布及接受游客的网上预定。管理信息系统,信息检索,数据统计,ASP,Browser/Server 模式Abstract
By visiting some medium-size travel agencies, such as DA SHI JIE Travel Agency, the author get some information of tourism management from them. With the steady growth of tourism industry, travel agencies are now facing tougher competition between each other.? Various informations at each stage of the process coming up, such as accounts payment/reimburse status, client request and feedback from contracting parties, and so on.? And the information volume is ever growing and becoming more sophisticated.? However, expect some large-size agencies, such as CHUN QIU International Travel Agency, have adopted unified Management Information? System, most medium-size and small-size agencies usually handle these information? manually leaves big room for omission and errors, and quite a part of resources might not be utilized efficiently. Therefore, a computerized system shall be developed to better integrate these informations and utilize the resources a company equips.This thesis is all about such a Tourism Management Information System TMIS.? Information of all kinds are stored automatically in a orderly way, and users must go through an identity recognition procedure, only those approved user can enter into the main control board to look up/edit/revise info, also to make reservation online, leave message etc. TMIS made it possible to integrate and utilize various tourism information/ data to be
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