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【案例分析讨论一】 长沙市消费者购物习惯调查问卷 尊敬的先生/女士/小姐： 您好，我們正在这一地区开展一项有关消费者购物习惯的市场调查，您的任何意见或建议对我们都非常重要，为确保信息的真实有效，我们保证你的个人资料绝对保密。敬请您如实填报！谢谢您的合作！ [甄别条件] S01 请问您是否长沙居民 1是 2否 请访问员进一步询问该访问者的居住城市_____________(跳到第S03题) S02请问您目前居住在哪个区域 1芙蓉区 2天心区3雨花区 4岳麓区 5开福区6星沙7其他( _________) S03访问员记录性别_________(1男 2.女) S04请问您的年龄__________ 1.25岁以下 2.25-35岁 3.36-45岁 4.46-55岁 5.56岁以上 (访问员观察配额，决定是否继续访问) S05请问您在最近三个月内是否接受过类似的访问 1.是 2.否(中止访问,并表示感谢) S06请问您是否从事下列行业的工作 房地产相关媒体编辑/记者(中止访问,并表示感谢)房地产开发/中介/服务(中止访问,并表示感谢)以上都不是(继续) 开始访问，访问员记录开始时间______月______日_______时________分 [消费习惯与消费倾向] Q1.请问您平均多长时间去百貨店购物一次呢？(单选) 1 1次/周 2 2-3次/月 3 1次/月 4 1次/季度 5 1次/半年 6 1次/年 7 基本上不去 8 其他(请注明______) Q2.平均每月在百貨店里消費多少钱呢？(单选) 1 300以下 5 1200-1600元 9 8000-15000元 2 300-500元 6 1600-2000元 10 5000-30000元 3 500-800元 7 2000-4000元 11 30000-50000元 4 800-1200元 8 4000-8000元 12 未作答 Q3.请问您去百貨店购物，一般选择那种交通方式？(单选) 1 步行 5 出租车 2 自行车 6 自己开车 3 摩托车 7 其他(请注明______) 4 公共汽车 Q4.请问您去百貨店购物，一般属于以下那种情況？(单选) 1 去逛街的時候順便去逛逛 2 直接去百貨店逛逛，遇到合适的才购买 3 需要买某件商品，直接去百貨店购买 Q5.请问您最近3个月在百貨商店购买哪些商品呢？您购买过哪些品牌呢？您购买的价位是多少(单品价格) 商品选择 品牌选择(每种商品最多填3个) 价位选择 1 国际名品 价位： 2 西服衬衫 价位： 3 新款时装 价位： 4 饰品 价位： 5 箱包 价位： 6 皮鞋 价位： 7 运动休闲装 价位： 8 黄金珠宝 价位： 9 高档化妆品 价位： 10 儿童用品 价位： 11 名表 价位： 12 精品小家电 价位： Q6.请问您购买名牌商品，一般选择哪里呢？(可多选) 1 长沙 (直接回答Q8) 2 外地 (请继续回答Q7) Q7.如果选择外地，请问具体是哪里呢？(可多选) 1 上海 4 香港 2 北京 5 欧洲 3 武汉 6 其他(请注____________________) Q8.请问您一般是怎么知道百货店的商品咨询咨询的呢? (可多选) 1 电视/广播 7 情人或朋友介紹 2 报纸 8 店內广播 3 直接投送入戶的广告单(DM) 9 促销员介绍 4 现场海报(POP) 10 短信 5 现场散发的广告单 11 其他(请注明 _______________ ) 6 网络广告 Q9.促销活动是否是您选择购买商品时首要考虑的因素？(是，不是) 1 是(转Q10) 2 否(转Q11) 3 未作答 Q10.如果是，您乐于参与的促销活动有(多选) 1 打 折 5 超值换购 2 购物抽奖 6 多倍积分 3 满额送券 7 满额送优惠券 4 满额减现 8 积分兑券 Q11.如果不是,您购物通常更看重(多选) 1 商品款式 4 购物环境 2 品牌 5 VIP特权 3 服务品质 Q12.如果您要去百货店购物，您愿意花在行程上的时间是？ 时间 乘车 步行 少于5分钟 1 1 5—10分钟 2 2 10—15分钟 3 3 15—25分钟 4 4 大于25分钟 5 5 Q13.您购物时，谁对您的购物地点选择影响较大? (可多选) 1 家长 3 孩子 5 领导 2 朋友 4 同事 6 其他(请注明___________) Q14.你最常去哪几家百货店购