电话营销与会议营销在保险营销中的应用.pptVIP

电话营销与会议营销在保险营销中的应用 电话营销的4P理论 在电话营销领域里，我们提出另一种4P理论。即：Product（产品）、Price（价格）、Process（流程）、People（人才），应用好这4P将是我们做好电话营销的基础。 ???　??1．Product（产品）?????　在电话营销前，企业首先必须要了解营销的产品，了解产品最好的方法是建立一个分析产品的FAB模型，即F：Feature（特性）、A:??Advantage（优势）、B: Benefit（效益）。在电话营销中，我们避免寿险产品的直接说明，而对产险产品可以进行直接的促成。电话车险的成功是个很好的例子。 2．Price（价格）??????在寿险目前的销售阶段还处于理念沟通阶段，价格暂时处于次要因素。然而在车险方面，业务员要对车险中的交强险、商业险的报价非常清楚，才能在电话车险中从容应对。 3．Process（流程）??????流程是电话营销的关键环节，它决定着电话营销的成败。我认为电话营销必须确立两个流程。其一：电话营销中心的运营流程，这个流程可以称之为战略流程；其二：电话营销的具体执行流程，这个流程可以称之为战术流程。??????? 战略流程：?????（1）建立客户资料库 （2）对潜在客户进行有效的细分和定位。???????譬如：把客户分成