2013年驻地网营销中心工作总结报告.docVIP

2013年驻地网营销中心工作报告 2013年是东营区驻地网营销中心工作步入正轨的一年。在这一年里，驻地网全体人员本着一切以公司利益为中心，全面贯彻执行公司下发的各项任务目标及各种决议。力争打造全市驻地网营销的新模式，不断创新，力求完美。在工作中想办法，找路子。做到务必每件事情精益求精。为公司带来了效益，也创造和摸索出了许多驻地网建设中的经验。以下分几个方面阐述本中心一年的工作情况。 一、驻地网营销中心综述： 2013年东营区驻地网中心共15人，担负着辖区内267个小区约的宣传营销、业务发展、市场保有、净增发展量等指标。也担负着本公司的宽带发展任务指标。维系着约8万户宽带用户。辖区面积大，情况复杂。多家运营商混杂，各种资费标准和营销模式也比较混乱。特别是我公司本身的多家分公司也存在用户交叉和辖区交叉现象。这也造成了辖区内业务营销的难度。 为此，我部门从去年开始就将所辖区域进行划片包干制。首先将辖区划分成东西两个大的营销单元，各设东西区主任一名，东西两个营销单元主任全权负责本营销单元的各项事务。然后东西两个营销单元，又将本营销单元小区划成小片区给每位客户经理。这样就可以做到了每个小区都有负责人，每件事情都有处理人的模式。同时，我们在工作和人员管理上做了明确分工，中心经理负责全面工作。中心副经理负责协助中心经理处理各种问题，并协助管理本部门相应的事