售楼部形象礼仪岗管理方案讲述.docVIP

龙景名都售楼部形象岗管理方案 一、组织构架 二、人员配置 序号 岗位 人数 岗位分配 岗位职责 1 协销主管 1 负责主持秩序的日常管理与业务督导和各类突发应急事件的处理。 2 形象礼仪岗 4 形象岗站岗1人 负责向顾客形象展示，引导顾客进入销售中心。 车辆引导1人 负责顾客车辆出入引导、停车场秩序的维护管理等。 巡逻1人 负责销售中心秩序的维护。 1人顶休 合计 5 三、任职要求 （1）协销主管： 1、大专以上学历，25-38岁，有2年相关工作经验；2、了解物业相关的法律法规，熟悉物业管理的各项工作流程，熟悉掌握综合治安管理条例与规定，了解消防设备的使用和维护，掌握灭火技能、消防法规、预防火灾等方面知识；3、具有良好的职业道德、团队精神和工作责任心，熟悉紧急、突发事件的处理流程，具备较强的指挥、培训和沟通协调能力。 对可疑人员、车辆进行及时跟踪； 对门口、周边实施交通指挥，有序流动； 负责对违规人员、车辆实行设障和劝导； 负责来访人员、物品搬出的管理，按规定对相关情况进行严格、详细的登记； 确保没有相关人员在场，不准任何大件物品如：电视机、电脑等搬出售楼处； 做好值班及交接班记录； 准时参加班前例会； 完成领导临时交给的其它任务。 六、工作内容 负责售楼处内外公共秩序的维护