厂矿卫生人员职业倦怠状况及影响因素分析.docVIP

厂矿卫生人员职业倦怠状况及影响因素分析 　　摘要：目的：了解厂矿卫生人员职业倦怠状况，以及导致卫生人员出现此症状的影响因素。方法：对我市厂矿卫生人员发放Maslach职业倦怠调查表，将厂矿卫生人员的相关信息进行分析总结。结果：通过调查，厂矿卫生人员的职业倦怠症状较为严重，导致卫生人员出现职业倦怠症状的原因主要是：薪资收入与职称。结论：采取有效措施将厂矿卫生人员薪资水平低以及职称低等导致出现职业倦怠症状的因素进行改善，使厂矿卫生人员的工作压力能够有效减轻或者缓解，并且在厂矿卫生保健机构中建立完善的、公开、公正以及公平的管理制度。 　　关键词：厂矿卫生人员；职业倦怠状况；影响因素 　　【中图分类号】R6【文献标识码】A【文章编号】1674-7526（2012）08-0131-01 　　改革开放以来，我国医疗卫生事业迅猛发展，但是，厂矿企业卫生保健机构却依然存在很多问题，国家也缺少对厂矿卫生保健机构的管理，对于厂矿卫生人员的关注就更少，因此，关于厂矿卫生人员的职业倦怠状况以及影响因素的研究少之又少。职业倦怠指的是在服务对象为人的职业领域当中，服务个体由于不能很好地应对工作上的压力，长期下来，出现一种长期性心理反应，导致出现情绪性衰竭、个人成就感以及去人性化下降的一种症状，消极面对工作，影响工作效率。本文对厂矿卫生人员职业倦怠状况以及影响因素进行研究分析，现报道如下。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料：将我市厂矿保健机构中的卫生人员作为调查对象，调查人数为60例。其中，调查对象中年龄最小的为20岁，年龄最大的为60岁，卫生人员的平均年龄为（33.6±3.7）岁。调查对象中，男性卫生人员为18例，女性卫生人员为42例，男女比例为3：7。卫生人员的工作时间最短为2个月，最长的为40年，卫生人员平均工作年限为（13.9±1.7）年。 　　1.2方法：采取Maslach职业倦怠量表对选取的厂矿卫生人员进行调查，调查量表中至少应该包括下面三个内容：EE（情绪性衰竭）、DE（去人格化）以及PA（个人成就感）。情绪性衰竭量表是由于个体无法面对工作压力而出现的消极情绪；去人格化量表是由于医护人员在面对服务对象以及服务环境时的漠视态度。如果调查量表中，这两项指标的得分越高，就说明调查对象的职业倦怠状况越严重。个人成就感量表主要是关于调查对象对自身工作的认可度以及满意度，如果这个指标的得分越高，说明调查对象的职业倦怠状况越轻。对调查结果的统计可以采取5点计分法的方式进行，计算各个量表的总得分。 　　1.3观察指标：根据量表中的总得分对卫生人员的职业倦怠状况进行分级，分为轻中重这三个等级。①轻度：调查对象的总得分低于2分。②中度：调查对象的总得分在2分至4分之间。③重度：调查对象的总得分大于4分。本研究中向厂矿卫生人员发放60份问卷，全部有效收回。 　　1.4统计学处理：本次实验数据采用SPSS12.0软件进行统计学分析，其中计量资料对比采用t检验，计数资料对比采用卡方检验，以p0.05为差异有统计学意义。 　　2结果 　　2.1调查样本的基本资料 　　①职称：无职称的卫生人员有2例，初级职称的有7例，中级职称的有43例，高级职称的有8例。 　　②月收入情况：工资在2500元以下的有16例，工资在2500元至3500元之间的有36例，工资超过3500元的有8例。 　　③工龄5年以下的有6例，工龄在6年至15年之间的有38例，工龄超过26年的有16例。 　　④学历：中专或者高中文化水平的有6例，大专水平的有38例，本科或者以上的有16例。 　　2.2职业倦怠的整体状况：调查结果显示，我市厂矿卫生人员的职业倦怠状况为中度症状。高度情绪性衰竭的卫生人员有15例（25.0%），高度去人格化的卫生人员有19例（31.67%），成就感为轻度的卫生人员有18例（30.0%）。另外，情绪性衰竭状况为轻度的卫生人员只有10例（16.67%），去人格化为轻度的卫生人员有9例（15.0%），个人成就感为高度的卫生人员只有12例（20.0%）。 　　2.3职业倦怠的影响因素：第一，情绪性衰竭的影响因素主要是：职称与工龄。第二，去人格化的影响因素主要是：职称与月收入情况。第三，个人成就感的主要影响因素是：月收入情况与职称。总体而言，对厂矿卫生人员的职业倦怠状况产生影响的最主要因素是：月收入情况与职称。 　　3讨论 　　在厂矿卫生保健机构中，职业倦怠会对厂矿卫生人员的工作绩效产生严重影响，如果在工作中，没有采取相应的措施改善这种症状，任由它肆意发展，将会产生不可估量的效果，不但对卫生人员的工作效率产生影响，对于厂矿卫生保健机构事业的发展也会产生消极影响。所以，厂矿卫生保健机构有必要对卫生人员的职业倦怠状况进行详细的调查分析，把握导致卫