砖井镇中学作风整顿个活动学习动员阶段总结.docVIP

砖井镇中学作风整顿活动 学习动员阶段总结 为切实开展好干部职工作风整顿工作，进一步加强我校作风建设，促进我校教育教学和谐、快速发展，我校根据上级主管部门的文件精神结合本校实际，扎实做好了学习动员阶段的相关工作。现将本阶段的活动开展情况总结如下： 一、认真制定方案，广泛宣传动员。 1、为使我校作风整顿工作落到处，收到实效，学校成立了干部教职工作风整顿活动领导小组进行广泛动员。十七届中央纪委七次全会精神陕西省十一届八次全会榆林市纪委三届二次全会榆林市第三深刻领会精神实质，迅速统一思想，提高对这次思想纪律作风整顿活动的认识。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提