手术室优质护理的实施与成效.docVIP

手术室优质护理的实施与成效 　　【摘 要】目的：探讨开展手术室优质护理服务的做法与效果。方法：通过采取加大人力资源配置， 优化护理工作流程、创新护理服务模式、丰富服务内涵等方面深化优质护理服务。结果：实施手术室优质护理有效提高了护理工作效率、护理服务质量和医患满意度。 　　【关键词】手术室；优质护理 　　【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2014）02-0838-02 　　2010年卫生部提出开展“优质护理服务示范工程”活动[1] ，我院作为卫生部优质护理服务重点联系医院，分四批在全院范围实施了优质护理服务，现覆盖率达到100%。手术室作为医院重点科室，积极相应号召，创建了“手术室优质护理服务安全港”。近年来，在继续深化优质护理服务活动中，手术室通过不断摸索和创新，以加大护理人力资源配备、优化工作流程、创新服务模式、提高护理质量、丰富服务内涵为切入点，积极打造优质护理服务特色品牌，形成手术室专科护理特色 建立优质护理服务长效机制取得了患者满意、医生满意、护士满意、医院满意和社会满意的良好效果。现将具体内容总结如下： 　　1 加大护理人力资源配备 　　根据整体护理要求进行岗位设置和调整人员结构，按照护理岗位任务和护理工作量增加护理人员编制，手术床与护士比达到1：3，同时合理使用人力资源，实施手术室-消毒供应中心-洗涤中心