手术室全程无缝护理制度的建立与实施.docVIP

手术室全程无缝护理制度的建立与实施 　　【关键词】手术室；无缝护理；实施 　　【中图分类号】R472.3 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）04-0108-02 　　整体护理是在实施优质护理服务中提供的一个新概念，是指以现代护理观念为指导，以护理程序为框架，根据患者身心及社会文化需求，提供适合整个社会的最佳护理。无缝护理是指通过初级、2级、3级健康部门，福利机构、家庭和社区的各种卫生保健人员的密切合作，把医院的整体护理无缝提供持续性的、全人群的、全方位的和全生命周期的健康服务【1】。手术室全程护理模式，即手术室护理人员把手术患者视为一个“完整的人”，一切以患者为中心，对手术患者入室前、在室和出室后给予完整的身心护理。由于手术患者和家属在术前普遍存在焦虑、紧张、恐惧、抵触等负性心理反应[2]。这不但影响患者对手术的顺应性，更会增加出现心脑血管意外等风险，从而影响患者的顺利康复。 　　1 全程无缝护理理念 　　住院患者作为医院的服务对象，更是影响护理质量的重要因素[3]。而手术室作为一个特殊的护理服务场所，开展无缝护理服务，是现代社会不断发展，人们对生存质量要求不断提高的必然结果。只有为病人创造超值的服务，才会真正赢得病人的满意，才能彻底地执行优质护理服务，提高护理服务质量。 　　2 手术室的无缝护理 　　调查患者需求，制定服务流程 我们