护士长如何打造自己科室的护理品牌.docVIP

护士长如何打造自己科室的护理品牌 　　【摘 要】护士长通过合理化的人才管理、各级人员的规范化培训等打造自己科室的护理品牌，更好的为患者服务。 　　【关键词】护士长；护理服务理念；护理服务品牌 　　【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）05-0881-02 　　随着现代护理观念的不断改变，患者对护理的要求也越来越高，为了树立现代护理服务理念，打造医院自己的服务品牌，更好地为患者服务，就要求护理管理者不断求新、求变、追求发展，开展护理文化建设，自觉维护护士形象，建立自己的护理品牌。作为一名护士长，如何带领自己的护理团队，打造自己的服务品牌来满足患者的需要，首先，转变护理理念，提高护理人员的服务意识，重塑医院护理文化，规范护士行为礼仪，和谐护患关系，打造自己科室的服务品牌。 　　我们医院的护理服务品牌是“诚信、科学、博爱、创新”，我们护士长应时刻提醒护理人员，在工作中以服务理念为准则，做到严谨求实，尊重科学，注重护理人员自身的人才培养，用新的护理理念拉近患者与护理人员的距离，全心全意为患者服务，让患者满意。 　　1 实现“三个转变”，持续提高护理质量 　　护士长要创造一个良好和谐的工作氛围：对护理人员遵循公平、公正的原则，让护理人员在愉快、舒畅的环境下工作，极大限度的提高护理人员的工作热情。 　　1.1转变管理模式，强化