d索赔谈判及相关问题.docVIP

索赔是个长期的任务，贯穿项目执行的始终，而且涉及知识面广，既包含技术性，又具有艺术性，所以要想获得最大限度的索赔，必须成立相对稳定的索赔小组，研究谈判策略，注重每一个细节证据的收集，在坚守一定原则的前提下，灵活机动，最终赢得属于自己的合法利益。 　　建立索赔小组　　索赔小组应当是项目的常设机构，不是为某个单项索赔而临时成立的。应当说，项目的合同管理部门就是索赔小组的雏形，由主管合同的项目副经理负责，成员有：负责付款申请证书的预算人员、负责设计和施工的技术人员、负责对外的公共关系人员和法律顾问人员。班子成员应当专职和兼职相结合，以合同、预算人员为主，辅以技术、公关和法律人员。当然，这些人首先应当具备外语能力，不能设想一个小组就指望一个翻译人员去谈判。　　承包商还可以通过国际市场进行合同索赔人才的配置。很多国际工程承包商经过多方推荐、慎重比较，高薪聘用了来自欧美的合同专家。根据合同专家的建议，承包商充实和完善了合同管理体系，把生产、经营各个环节纳入到合同管理的范畴之中，在合同履约的全过程中监控合同条件的变化，及时发现索赔事件，广泛收集索赔证据，恰当地参加索赔谈判，为承包商挽回损失。　　中国公司在发展中国家承揽的世界金融组织贷款项目，业主一般聘用的咨询工程师都是欧美公司的，我们对应地聘请这些国家的索赔专家，他们与咨询工程师之间的交流无障碍，更容易取得信任，索赔的成功性更