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第八讲 熟悉工厂管理流程 跟单员与工厂管理 作为跟单员，应熟悉工厂管理方法，并熟悉生产工艺流程，才能够真正做到跟踪与控制。 跟单员每接触一家生产单位，应做好基本情况调查： ㈠部门职能调查 序号 工作职能 负责部门 负责人 部门负责人 联系电话 传真 1 生产计划 2 物料计划 3 品质管理 4 派车 ㈡进行产能调查 ㈢制造企业五大职能要素 1．销售管理；拓展业务，争取更大的市场； 2．生产管理：设计、制造“品质优良、成本低廉、交期准时”的产品； 3．财务管理：使资金高效运作，使产、供、销业务能顺利进行； 4．人事管理：留人、用人、培育人才，人才是企业最关键的因素； 5．物料管理：筹备物料、节约资金，为生产服务，使产销活动顺利进行。 ㈣制造企业生产的两种类型 1．需求计划型生产：又叫库存生产—MTS型 2．订单生产型：又面向订单生产—MTO型 ㈤生产型企业各部门职能 业务部 市场调查与 分析； 参与产品开发； 产品促销活动； 客户开发及管理； 接订单及出货安排； 进出口运输处理； 售后服务。 生管部 制定月、周生产计划； 控制生产进度； 跟催物料采购及仓库备料进度； 协调出货计划，分析产能负荷。 采购部 原辅材料采购和跟踪到位； 供应厂商评核及开发。 品管部 进料检验与测试