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S 项目管理一般知识 建造活动纵贯人类文明史，从史前建造供人居住的茅屋到现代的水坝、运河、大桥 以及其他大型建筑，乃至当代的美国APOLLO登月工程、中国的载人航天工程以及基于 Intemet技术开发的无数信息系统。所有这些工程活动怎么归类？有无统一的建设方法|? 这些都是人们致力探索的话题。 现在我们赋予了建造、开发等活动一个科学的名字——项目，而对这些活动的管理 逐渐形成了现代的一门综合性、实践性的学科——项目管理。 本章就上述问题，依据业内的共识，介绍项目管理的理论基础与体系、项目的组织、 项目的生命周期、典型信息系统项目的生命周期模型和单个项目的管理过程。 4.1 什么是项目 4.1.1项目的定义 项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期间内、为特定发起人而提供 独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。 这里的资源指完成项目所需要的人、财、物等；期间指项目有明确的开始日期和结 束日期。 4.1.2项目目标 1．项目目标的概念 项目目标包括成果性目标和约束性目标。 项目的约束性目标也叫管理性目标，项目的成果性目标有时也简称为项目目标。项 目成果性目标指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果，倒如： ·建设一个视频监控系统是一个项目，建成后的视频监控系统就是该项目的产品。 ·建设一个办公大