茂兰镇“十二五”规划字评估报告.docVIP

茂兰镇“十二五”规划评估报告　　　　“十二五”时期（2011年-2015年）是我镇深入贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的关键时期，是加快转变经济发展方式，全面推进“富民强镇、科学跨越”的攻坚时期。为全面客观的评价茂兰镇“十二五”以来国民经济和社会发展实施情况，及时总结经验，查找问题，提出对策，为“十三五”经济社会发展目标任务的制定提供科学依据。《云镇人民政府办公室关于印发茂兰镇“十三五”规划编制工作方案的通知》（云县政办发〔2015〕15号）要求，在充分调研和收集数据的基础上，就“十二五”规划实施情况进行评估。　　一、“十二五”规划目标执行情况　　“十二五”规划实施以来，镇党委、政府紧紧围绕“十二五”规划发展目标，以经济结构调整为主线，以提高人民生活水平为根本出发点，全面实施“项目立镇、产业富镇、生态秀镇”战略，狠抓招商引资和小城镇建设，在全镇人民的共同努力下，“十二五”规划实施的五年，国民经济和社会发展取得了良好成效，为实现“十三五”规划的良好开局奠定了基础。　　（一）经济建设目标实现情况。2014年末，全镇农村经济总收入达4.38亿元，完成目标的85%；农业生产总值达2.2亿元，完成目标的85%；粮食总产量达2.19万吨，完成目标的86%；农民人均产粮达538公斤，完成目标的85%；实现招商引资实际到位资金1415万元，完成目标的85%；完成向上争取资金930.31万元，完成目标的82%；完成规模以上固定资产投资5355万元，完成目标的95%。 （二）人民生活水平提高目标实现情况。2014年末，实现农民人均纯收入7865元，完成目标的85%；农民人均占有粮食达363公斤，完成目标的86%。　　 （三）生态环境改善目标实现情况。2014年末，全镇森林覆盖率为56.3%，完成目标的97%。完成造林51292亩，其中坚果20000亩，杉木5000亩，巨尾桉8613亩，咖啡4300亩，美国山核桃1500亩，泡核桃11879亩。已建成1个垃圾场和6个垃圾池。　　（四）社会事业发展目标实现情况。人口规划目标为总人口控制在4.2万人以内，人口自然增长率控制7‰以内。2014年末，全镇总人口4.13万，人口自然增长率7‰，均在规划目标范围内。新农合参合率、新农保参保率规划目标均达到90%以上，2014年末，参合、参保率分别为98.97%、99%。教育、文化、广播电视等事业不断进步，目前，农村小学适龄儿童入学率达99.3%（其中中学入学率达97.%，小学入学率达99.%），中学巩固率达9%，小学巩固率达99.%，学龄前幼儿入园率达%。新建烟水管道38公里，修复烟路85公里，建成蓄水池25个，可蓄水4500立方米严格执行义务教育“两免一补”政策，义务教育阶段寄宿学生营养改善计划全面实施，中小学布局调整、校安工程和学校标准化建设加快推进，办学条件明显改善，中学入学率达97.%，小学入学率达99.%），中学巩固率达9%，小学巩固率达99.%，学龄前幼儿入园率达%，中小学教师合格率达99.9%，高中阶段入学率达38%。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而