组织行为学概念与简答.docVIP

激励因素 激励因素是能促使人们产生工作满意感的因素，是指与工作内容紧密相关的因素，这类因素的改善会使人们产生工作满意感，缺乏则使员工产生“没有满意”. 包括：工作上的成就感、工作中得到认可和赞赏、工作本身的挑战性和兴趣、工作职务上的责任感、工作的发展前途、个人成长发展的机会。 强化理论 斯金纳——强化理论 无论是人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环境，当行为的结果对他或它有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。这就是环境对行为强化的结果。 内容 正强化就是奖励那些组织上需要的行为，从而加强这种行为。如奖金，对成绩的认可、表扬、改善工作条件、提升、安排担任挑战性工作、给予学习和成长的机会等 负强化就是惩罚那些与组织不相容的行为，从而削弱这种行为。如批评、处分、降级等 连续强化是对每一个组织需要的行为都给予强化。 间隙强化则是经过一段时间才强化一次 强化理论的启发 要依照强化对象的不同需要采用不同的强化措施 要小步子前进，分阶段设立目标 及时反馈 以正激励为主，负激励为辅 公平理论 亚当斯——公平理论 当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。 公平理论的启发