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长 春 工 业 大 学 自学考试毕业论文 香格里拉酒店的核心竞争力研究 报考专业: 工商企业管理 准考证号: 291511100263 姓 名: 解健楠 指导教师: 董媛 年 月 日  香格里拉的核心竞争力研究 摘要：香格里拉酒店是国际品牌大酒店，它能够在国际上立足完全是凭借着自身的核心力量。“香格里拉”是香港上市公司香格里拉（亚洲）有限公司的品牌，该酒店集团隶属于马来西亚著名华商--“糖王”郭鹤年的郭氏集团旗下。香格里拉一向注重硬件设施的豪华舒适，加上亚洲人的殷勤好客之道，成为适合亚洲人文化的知名酒店品牌。因此本文对香格里拉酒店的核心竞争力做一下研究，希望对香格里拉酒店的竞争力有所了解，并对其酒店的发展起到一定的作用。 关键字：核心竞争力、优质服务、最佳经营业绩。 Shangri-la the core competitiveness of research 【Abstract 】Is this Shangri-la in the Shangri-la ltd. The hotel group belongs to the Malaysian Chinese; sugar the king Kuok hock nine Ku