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XXX中医院2011年工作计划 2011年是医疗卫生事业进入改革、发展的关键一年，是“十二五”期间，我院增强核心竞争力，保证医院可持续性发展的关键一年。在新的一年里，我院将认真贯彻党和国家卫生工作的各项方针政策，严格落实全县卫生工作会要求，遵循医院的公益性质和社会效益原则，以医院发展作为第一要务，以质量、安全与和谐为主题，以重点学科建设为主线，以管理和技术创新为动力，用新思路、新观念、新举措推动医院各项工作的开展，一步一个脚印地抓好落实，真正做到内强素质、外树形象、强化管理，使医院再上新水平、再登新台阶。为进一步统一思想、明确目标，现就全年医院工作计划如下： 一、指导思想 以党和国家的方针政策为指导，认真贯彻落实科学发展观；以今年全县卫生工作会会议精神为目标，努力完成各项工作任务；以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，牢固树立以病人为中心的服务理念；提高医疗质量，强化医疗安全意识，严防医疗差错和医疗纠纷的发生；狠抓人才培养教育和中医特色建设，打造医院品牌，增强医院综合实力；注重医院文化建设，增强职工凝聚力和战斗力；优化就医环境；加强医院内外宣传，提高医院的社会影响力。加强规范管理，促进内涵建设，实现医院全面、协调、健康、快速持续发展。 二、工作指标 （一）主要业务指标: 1、全年完成诊疗人次比上年约增 25 %； 2、入院人数比上年约增 25 %； 3、住院床位使用率比上年约增 25%； 4、业务收入在2010年的基础上，增长30%； 5、在2011年年终考核中，力争各项考核指标达到咸宁市中医院领先水平； 6、医技各项指标在2010年基础上，增长30%； （二）主要质量指标?? ?1、完成政府指令性任务比例100%； 2、年医疗、护理事故发生率为零； 3、法定传染病报告率100％； 4、入出院诊断符合率≥95％； 5、门诊处方合格率≥97％； 6、中医疾病、证候诊断准确率达91%； 7、病房中医治疗率达75%以上； 8、住院甲级病历率大于91%，护理文书合格率大于90%； 9、基础护理合格率100％，护理操作技术合格率≥95％； 10、药品质量合格率100％，急救物品完好率100％； 11、无重大安全责任事故。 12、病人满意度达到95%以上。 三、目标任务 1、巩固医院管理年活动成果，按照二级优秀中医院评审新标准开展工作；管理工作要向着标准化、科学化、规范化管理方向继续努力，通过多种渠道使医院的管理能力和管理水平得到提高；落实各项措施，提高医疗质量； 2、进一步强化服务意识，在服务思路、服务举措、服务形式上有所创新，将以病人为中心的人性化服务做细、做好，使服务态度明显好转，服务质量和服务水平明显提升； 3、有计划地培养及引进人才，积极开展新技术、新项目，拓宽服务领域，加强重点专科（专病）建设，提高医院核心竞争力； 4、医院文化建设有新思路，新举措，新突破，提炼医院现有文化，组建医院特有文化，倡导医院新兴文化，要形成医院的文化特色，提高医院文化在医院发展中的作用，要以文化建设来增强职工凝聚力、向心力和战斗力，要以文化建设来提升医院的社会影响力； 5、加强内外宣传，在经营理念、扩大外延服务上做好文章，提高医院的知名度； 6、认真开展“新农合’工作。满足参合农民看病、治病的要求，在卫生局合管办召集下，实现了药品统一招标采购。严格执行新农合政策，自觉遵守各项规章制度，不断创造条件，减免程序方便、快捷，认真做好减免公示，主动接受群众监督，让农民真正得到实惠。加大督导检查力度，做到遵守诊疗规范，因病施治，合理检查，合理用药，合理收费，保障参合农民权益。 7、抢抓