一、决策概述 一、决策概述 定义:管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 主体:管理者 本质:一个过程 目的:解决问题或/和利用机会 原则:满意原则(而不是最优) 二、决策理论的演进 1.古典决策理论 它是基于“经济人”假设提出来的,主要盛行于20世纪50年代以前。认为,决策者是完全理性的,我们应该从经济的角度来看待决策问题,即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。 二、决策理论的演进 2、行为决策理论 决策过程 识别机会或诊断问题 明确目标 拟定备选方案 评估备选方案 作出决定 选择实施战略 监督和评估 现代决策理论的地位和作用 (1)决策理论在弥补古典决策理论、人际关系理论的不足上影响深远。 (2)科学、快速、准确的决策是整个社会对决策理论的强烈需求 (3)现代决策理论的应用越来越重要。 2.决策的程序? 2.决策的程序? 第三节、决策的方法 一、决策的科学化 二、决策方法 一、决策的科学化 1. 决策思想科学化 2. 决策程序科学化 3. 决策方法科学化 二、决策方法 定性决策方法 (一)、定性决策方法 (1)集体决策方法 头脑风暴法(A. F. Osborn) 名义小组技术 德尔菲技 术 (2)有关活动方向的决策方法 经营单位组合分析法 政策指导矩阵 名义小组技术 选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员,并向

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