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1 职业道德与职业素养 内容提要 第一部分 职业道德 第二部分 职业化要求 第三部分 职业管理与职业意识 第四部分 如何提升职业素养 父慈子孝，尊老爱幼。 立志勤学，持之以恒。 自强不息，敢于革新。 仁以待人，以礼敬人。 诚实守信，见利思义。 公忠为国，反抗外族侵略。 修身为本，严于律己。 职业道德是企业文化的重要组成部分 职业首先是增强企业凝聚力的手段 职业道德是协调员工同事关系的法宝。 职业道德有利于协调员工与领导之间的关系。 职业道德有利于协调员工与企业之间的关系。 人总是要在一定的职业中工作生活 1、职业是人谋生的手段 2、从事一定的职业是人的需求 3、职业活动是人全面发展的最重要条件 职业道德是事业成功的保证 职业道德是人格的一面镜子 （一）文明礼貌 文明礼貌是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需求。 文明礼貌的基本内容和具体要求： ＊仪表----端庄 ＊举止----得体 ＊语言----规范 ＊表情----亲和 （二）爱岗敬业 1、什么是爱岗敬业？ ＊爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作； ＊敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。