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第十章 工作激励 第一节 工作激励的心理要素 本节从静态的角度分析激发员工工作动力的心理要素，如需要、动机、行为、挫折等 有效激励模式图 一、需要是激发工作动力的心理基础 需要是人的机体由于缺乏某种生理或心理因素而产生的与内外环境的不平衡状态时，人对某种对象的渴求与欲望 需要按起源可分为生理性需要和社会性需要 需要按其对象可分为物质需要和精神需要 需要的特点 （1）社会性 （2）客观性 （3）层次性 （4）集合性 二、动机激发是提高工作动力的关键 （一）动机的概念和分类 动机是一种激发、维持人们的某种行为，并将行为导向某一目标的内在心理活动过程。动机从本质上讲是一种内驱力 . （二）动机强度及其“适度”与效率的关系 在某一时刻，强度最高的动机（或称主导动机、优势动机）会引发行为 . 三、目标是激发工作动力的诱因 （一）目标的概念与目标选择 影响目标选择的因素 （二）目标激发力 影响目标激发力的因素主要有以下几项 1、目标价值 2、目标可行性预期 3、目标梯度 4、目标清晰度 四、目标导向行为与目标行为 动机性行为分为目标导向行为与目标行为 动机对行为的导向不是一次性的，而是反馈式的 动机、行为和目标三者之间是一种动态关系 第二节 工作激励理论 “内容型”激励理论 “行为改造型”型激励理