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社会工作实务 第一章社会工作实务总论 佛兰德指出社会工作是一种专业服务，一种助人过程，它运用科学的知识和技能，在人际关系中协助个人或群体，以获致社会和个人的满足与自立，它常由一个社会机构或有关组织来执行。 社会工作概念的特点： 社会工作是一种助人的活动； 社会工作是一门专业学科； 社会工作是一种专门的职业； 社会工作是一种制度。 社会工作：（名） 是指在特定的社会制度和文化传统下，政府和社会团体的专业社会工作者运用专业的科学知识、技能和方法，对在社会环境中失调的个人和群体提供环境改善和心理调整等方面的支持和服务。 社会工作与社会福利的关系（简答） 社会工作与社会福利的关系十分密切，以至使不少的学者将社会工作和社会福利放在一起界定。简单地说，社会福利是现代社会的一种制度，它体现了一个国家的政策和社会成员的理想，它的目标是增进每一位社会成员在社会生活、经济生活、卫生健康、教育等方面的需求，创造一种稳定合安康的社会生活环境。广义的社会福利是指国家和社会举办的旨在提高社会成员的物质生活水平和精神文明程度的社会福利政策、措施和行动；狭义的社会福利是指国家和社会为身心缺陷而丧失劳动能力和生活上有困难者提供物质帮助和特殊服务。 慈善救助阶段：西方社会早期的社会工作是由教会组织和推动的。（选） 1877年，美国的水牛城成立了美国第一个慈善组织会社。（选） 1889年，美国著名的社区睦邻服务