电信动力环境集中监控管理系统解决方案介绍V1121.pptVIP

内容概览 内容概览 建设背景－建设需求 建设背景－现状描述 建设背景－建设目标 建设背景－优势分析 内容概览 内容概览 服务支撑-技术承诺 四方公司长期以来一直从事电信产品及系统的开发，具有充足的实际开局经验。在培训、技术支持与服务方面更倾注了特别的力量，得到了全国行业用户的普遍认同。目前公司从事电信业务系统开发及售前、售后支持的技术、工程人员已超过150人，建立了集研发、安装、培训、技术支持、维护为一体的一整套售前、售后服务体系，拥有一支经验丰富、责任心强、技术过硬的工程师队伍，对系统服务响应及时，协调方便，后期技术支持稳定、可靠。 公司宗旨：用户第一 工程化管理 符合ISO9001质量体系和借鉴CMM模型的质量控制 严格的版本控制 结合先进工具，建立进度计划与跟踪 侧重过程控制，防患于未然 经验与支持 长期通信工程经验与交换技术的积累 长期软件开发经验与电信产品研发经验 与交换机、主机、数据库、中间件等厂商长期而密切的合作 长期进行监控类产品的研发和支撑 服务支撑-技术承诺 服务支撑-服务承诺（涉及省外部分服务需要补充和修改） 提供7*24小时技术支持响应（电话、INTERNET）。 定期提供有关项目技术问答信息和资料，月度和年度用户报告等。 现场支持服务 四方公司根据用户的请求提供双方认可的各种现场技术支持和服务 版本升级 四方公司将对