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一篇文章给你一个做详情页和客服的思路 我中专毕业，学的是平面设计。从小的理想是做设计师，也当了1年多的设计。说到这儿，很多人猜出来我调岗了…… 几年前接触电商，想学但是家人反对，到后来学了设计，也误打误撞做了兼职的美工，结果就上了这条道儿。一年多以来，学得很多。从工作室，学修图，抠图开始，到装修，转接着进入现在的公司，有大师教视觉，感觉进步还是挺多的。关于设计，我还是可以分享一些些部分，做的详情还挺多的，我就分享一下详情页吧。 最开始做详情的人，很大部分都觉得是描述产品的过程。但是做得多的，包括运营，都知道详情是一张张的营销广告，其中贯穿了很多的营销思路。从如何让买家有好感，到喜欢，到想买，再到马上下单，因此制作详情应该有的步骤是： ①找出自己产品的优势； ②看销量最高的前10家店铺详情页，把他们的每一个板块写下来，去思考为什么这样写，放在这里有什么好处； ③取其精华去其糟粕，把好的东西写下来，适合产品用的，就是最好的。 详情制作中至少应该包括： ①产品优点解析； ②产品基本信息； ③为什么买家要买你的产品； ④买家秀； ⑤检测报告，售后保障。 因为本人学习的东西比较杂，公司客服部成立不久，就到客服学习体验了一个月。比较幸运的是我与客人的沟通还算顺畅，被调到了客服部当主管。 现在是当客服主管的第二个月了，也学习认识到更多的东西，有什么想法，设计部经理也会积极配合，其他部门有建议，我