业主满意实度市场调查.docxVIP

?? 项目背景：华盛麓峰集团是一家以房地产投资开发为主营业务，以建筑施工、物业服务、新能源为辅助业务的民营股份制企业集团。旗下参、控股企业有：湖南华盛建设工程（集团）有限公司、湖南新外滩房地产开发投资有限公司、长沙丰升置业有限责任公司、湖南华盛物业管理有限公司、怀化建南机器厂有限公司等。已成功开发华盛·世纪新城、华盛·新外滩、益阳华盛·梓怡家园、华盛·蓝色地标、华盛家园、华盛花园、常州奥林匹克花园等楼盘。 项目内容：随着华盛麓峰集团全新的商业模型和发展战略的实施，将以业内最具竞争力的薪酬福利、员工发展体系,在关注内外部客户满意度的同时，追求最佳雇主的价值理念、提供广阔的发展舞台。现因集团发展需要及外地项目同时启动，华盛麓峰集团诚邀业内精英加盟并共同实现华盛的使命。 此次业主满意度调查，秉承让内外部客户满意的理念，长沙市道延市场信息咨询有限公司受华盛麓峰委托进行第三方满意度调查。第三方满意度调查，区别于公司内部员工组织的满意度调查，以更加专业、客观、公正的态度提高业主满意度和员工满意度。这次调查咨询工作将更好的提高物业服务，提高员工的忠诚度。 项目执行：业主满意度调查，主要针对华盛物业下的华盛新外滩和华盛蓝色地标进行业主满意度调查。华盛新外滩坐落在湘江边的高端小区，现在是华盛自己的物业，业主对于物业管理的要求普遍较高，一方面来自当时购买时，高房价和承诺带来的高期望，另外一方面，实际情