业务员岗p位职责范本.docVIP

业务员工作标准 （一）、职责 ??? 1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。 ??? 2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。 ??? 3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。 ??? 4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。 ??? 5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。 ??? 6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。 ??? 7.完成领导交办的工作 （二）、工作考核评分标准 ??? 1.销售回款完成率 ??? 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额 ??? 实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.5分。 ??? 2.市场开拓完成率 ??? 本月计划开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣10分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣1分。 ??? 3.报表、报告 ??? ⑴每月第2个工作日向经理报送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填写含糊不清扣0.5分。 ??? ⑵每月第2个工作日向经理报送“市场调查表”，视填表质量扣0-5分。 ??? 4.服务态度和服务质量 ??? 每有一次客户合理投诉扣2分 ??? 5.领导交办工作 ??? 要求行动迅速