浅析万邦货运代理公司发展的现状及优化.doc

目 录 0 绪论 ……………………………………………………………………………1 1万邦公司简介……………………………………………………………………1 2万邦货运代理公司发展中存在的问题…………………………………………2 2.1专业人才匮乏，人员综合能力不足…………………………………………2 2.2经营模式单一，缺少增值服务能力…………………………………………2 2.3员工绩效管理体制不完善，人员积极性低…………………………………3 2.4信息化程度低，信息流通共享不及时………………………………………3 3万邦货运代理公司发展中现状的优化…………………………………………3 3.1建立人才培养与引进机制，提高人员综合素质……………………………3 3.2推动经营模式转型，增加增值服务能力……………………………………4 3.3建立完善的绩效管理体制，提高人员的积极性……………………………4 3.4加速企业信息化建设，实现信息高速流通与共享…………………………5 4结束语……………………………………………………………………………5 参考文献 浅析万邦货运代理公司发展的现状及优化 0绪论 自我国对外开放，加入世界贸易组织之后，我国与世界各国经济贸易的往来日益频繁，跨国的经济活动增加，经济全球化进程加快，国际货运代理行业在我国得到迅猛的发展，与此对应的是面临着更加激烈的市场竞争。大批具有实力的国外货代企业的涌入，更是加剧了市场的竞争。而我国的货代行业起步晚，基础薄弱，大多数中小型货代的运作、管理、转型不完善等。万邦同样面临着诸如此类的问题，我结合了自己在万邦的实习经历和与企业员工进行的交流，提出了一些企业在发展过程中存在的问题：员工绩效管理体制不完善，人员在工作中缺乏积极性，导致服务质量的下降；专业人才的匮乏，人员综合能力不足，作业不规范；经营模式单一，服务范围有限，对客户缺少吸引力；信息化程度低，单证、资料在传输中存在不安全性和滞后性。这些问题如今正制约这企业的发展，结合所学的知识和企业的实际情况，针对这些问题我们可以建立完善的绩效管理体制，提高员工的积极性；建立人才培养机制提高企业内部员工的综合素质；与其他物流企业建立联盟，推动经营模式转型；加速信息化建设，与贸易伙伴建立电子数据交换技术，保证信息的高速流通与共享。我希望自己提出的这些对策，能对企业有所帮助，能促进企业更好的发展。 1万邦公司简介 江苏万邦国际货运代理有限公司成立于2003年3月，注册资金为人名币500万元，公司总部位于江苏省昆山市花桥国际商务城。公司具有国际海运进出口、报关、报检、保税仓储、无船承运人、国际国内航空代理、国际会展物流、快件运输、公路运输、内贸海运、危险品运输、国际贸易代理以及国际货运保险经纪的国际货代资质。 公司主营国内、国际物流综合服务，专营海、陆、空货运代理业务；通过企业先进的物流管理系统，各网点全部可以在线即时操作沟通，保证信息流的时效性和安全性，从而更好的跟各网点进行互动。 公司建设以“人性化、品牌化”作为长远的奋斗目标，充分发挥公司每个员工的积极性，网络各方行业精英，联合各种优势资源，努力提高集团公司的国际化，网络化程度，加强信息化、专业化运作的优势，朝着国际声誉高，驾驭市场能力强，国际一流货运企业迈进。公司目前已成为江苏省货运代理协会会员，国际货运代理协会MTG协会会员。并且于2010年6月通过ISO9001-2008质量广利体系认证。 万邦公司的经营理念是：（1）让我们成为最具价值的物流伙伴（2）创造独特的服务价值（3）诚实与正直为事业的基础（4）推崇绩效目标管理，保持成本与效率优先（5）有效沟通创造无限可能，鼓励学习创新和个人成长（6）相互尊重、相互信任、相互的支持。 作为一名实习生，我现在主要接触的工作是关于提单和保函的签发，在得到船公司的订舱回复后，我们会按要求在船开1-2天与企业将提单确认OK，企业确认OK后，我们将提单发给船公司，船公司在船开后正式签发提单，如遇提单电放，还需出具电放保函，按要求填写船名、航次、箱封号等。然而一旦签发提单出了问题，不但会出现换单费，更会导致货物在目的港滞港，所以前辈常说做货代的无论你是什么岗位的，必须保持着一颗严谨的心，事情很多的时候，更应该分清轻重缓急，做到有条不紊。 2万邦货运代理公司发展中存在的问题 2.1 专业人才匮乏，人员综合能力不足 据海关统计，2005至2009年，我国进出口值年平均增长速度为30%，2009年达1万4千多亿美元，位居世界第三。在这样巨大的市场前景下，国内货运代理企业的竞争也日益激烈，人才优势的地位也日益凸显。专业人才的需求旺盛是货代行业快速发展的必然结果，正如大多数货运代理企业一样，万邦同样面临着企业专业人才的缺乏的困扰，例如其基本的一些仓储