2014部门文员考核指标 .docVIP

办公室考核指标 制度管理 严格按公司的各项规章制度检查、监督、落实，并记录。 处理问题及时、果断，不得拖延。 监督部门内员工，履行岗位职责。 注：以上内容，出现一次，每次扣0.5分。 人员管理： 每月及时准确统计出员工考勤，及时公布。每发生一起失误扣0.5分。 按人员需求及时招聘员工，未满足，每次扣0.5分。 每月按时核算工资，每月6日交到财务，每推迟一天，扣0.5分。 建立员工档案和各类管理资料。 教育培训 按培训计划实施培训，未完成，一次扣1分。 后勤管理 门卫的管理（按门卫管理制度执行） 司机的管理（按车辆管理制度执行） 宿舍的管理，投诉一次，扣0.5分。 食堂的管理，投诉一次，扣0.5分。 部门协调 将事情转移到总经理处理的，每次扣1分； 将事情转移转到董事长处理的，每次扣2分； 特殊情况需总经理或董事长协调的，不计入。 质检员考核指标 工作纪律 迟到、早退的，发生一次扣1分。 上班时间不得做与工作无关的事，发生一次扣1分。 工作中要服从管理，服从上司安排，不得讨价还价，否则扣1分。 质量完成情况 未按时间完成检验任务的，发生一次扣1分。 过程控制不严，导致批量质量事故和后续工序投诉的，发生一次，扣2分。 因漏检、错检造成的产品批量返工，发生一次，扣2分。 因首检出错导致的产品批量返工，发生一次，扣1分。 因漏检、错检造成的产品客户投诉，发生一次，扣2分。 质量记录 质量记录弄虚作假的，发生一次，扣1分。 质量记录不齐全，不及时的，发生一次，扣1分。 检测设备管理 应妥善保管好相关检测设备,仪器仪表应表面干净,排放整齐，否则扣1分。 生产部文员考核指标 下单 接单仔细阅读、登记，每漏掉一条，扣1分； 复印生产制造单，并下发到各车间主任签字，未完成，每项扣1分。 生产定额出库单的制定 根据制造单做好定额明细并打印，下发到车间主任，每失误一次扣1分。 跟单 根据生产部安排的生产周期任务时间，整理出具体的整船明细（要规定出时间）； 按照计划时间每天跟踪车间任务完成情况并配合车间主任处理突发状况如有解决不了的及时回报部长，发生一次扣1分； 任务提前完成或任务未能及时在计划时间内完成上报部长，发生一次扣1分。 随时提供给销售部所咨询的生产情况，配合销售部做好急发先做的工作，发生一次扣1分。 统计。 根据制造单做好整船的电子板登记、零单的手写板记录，少一次扣1分。 根据车间主任所报的产值核对并在整船零单登记簿上记录并在产值总汇表上记录好每天各车间产值记录并电子版存档；在月末做好整月的各车间的总产值核对并由车间主任写好具体员工产值单核对总产值正确后签字后交办公室（规定出时间）。 月末打印出整船电子版的生产计划单，并把整月零单复印交部长（规定出时间） 整理并总结周期任务安排的完成情况，具体各船的情况书面报给部长（规定出时间） 计划经营部员工考核指标 1. 日常工作 1）迟到：5分钟以下扣0.5分，15分钟以下扣1分，15分钟以上30分钟以下扣2分,30分钟以上算旷工。 2）早退：5分钟以下扣0.5分，15分钟以下扣1分，15分钟以上30分钟以下扣2分,30分钟以上算旷工。 3）没有请假或无故旷工一次扣2分。 4）每月全勤奖2分 2. 生产安排 1）生产指令下错（如数量、型号），每次扣0.5分； 2）收到订单未及时安排的，每次扣1分； 3）未及时将问题反馈到部门主管处理的，每次扣2分； 4）特殊情况需办公室、总经理或董事长协调的，不计入。 3. 发货跟踪 1）及时了解订单动态，跟踪发货及到货情况，每次扣1分. 2）按要求及时开票，无遗漏，发生一次，扣1分，每推迟一月，扣1分。如遇特殊情况及时向上级领导汇报。 3）每月无遗留开票及赔偿、调换等工作，奖2分 4. 客户服务 1）与客户良好沟通，无投诉，发生一次扣2分。 2）各类记录清楚，传递及时，发生一次扣1分。 5. 应收账款 1）每月按时做好应收汇总表，每次扣1分。 2）每季度与客户核对应收账款，及时将核对情况与财务沟通，每次扣1分。 3）每月开具发票金额在200万以上的奖1分，每增加100万加1分，依次类推。 各车间主任考核指标 生产计划完成情况 整船完成情况：各车间根据生产部的工作指令，合理排出周生产计划表，每超额完成一条加1分，未完成则扣1分（无上下限） 零单完成情况：每超过整月任务数（整船灯具总数+零单灯具总数）的5%，奖1分，反之则扣1分。 注：零单灯具数设定为当月整船灯具总数的10%。 产品质量情况：以质检部不合格品报告单为准，