中层管理调培训专家殷祥老师分析之--中层管理干部对下属激励与批评.docVIP

中层管理培训专家殷祥老师分析之--中层管理干部对下属激励批评 ----创新管理方式和沟通方式）激励与批评是中层管理领导活动中经常使用的两种基本形式，正确认识它们的含义及作用，掌握它们的内容，有助于促使中层管理领导艺术的提高。　　1、激励的艺术　　中层管理领导艺术对激励的研究，是通过某些刺激，激发人们向组织目标奋发前进的积极性、主动性和创造性。有效激励的关键是激发和引导人们的行为动机，去积极进行实现组织目标的活动。　　激励的方法有：　　目标激励。即利用人们内心渴望满足的条件诱发人的行为动机。这种目标，可能是对应于某一需要层次的报酬、地位或荣誉等，因此，中层管理领导者在实施中层管理领导活动中设置适当的目标，就能够起到有效的激励作用。　　有效的目标激励的关键在于目标的设置是否合理，目标合理性一般从三个方面来考察：即价值性、挑战性和可能性。目标的价值性就是我们所说的值得不值得的问题，实现目标的价值越大，激励作用就越大。对于目标的挑战性和可能性，有位心理学家曾打过这样比喻：假设有人用一个小圆圈去套一竖立的标杆，如果标杆离得太近，轻而易举就可以套上，掷圈人不会去做这种无谓的游戏。而如果这标杆放得很远，根本没有可能依靠人的生理极限去实现投掷目标，掷圈人也会放弃这种游戏。这是因为前一种情况缺少挑战性，而后者则缺少可能性，都不能够成为激励。因此，中层管理领导者在制定目标时，合理考虑其挑战性和可能性显得非常重要。　　参与激励。心理学研究表明，每个人都有参与意识。在中层管理领导活动中，对群众最大的激励，就是让他们以主人翁的姿态参与管理。当一个人感到自己是单位的主人的时候，他会把“家”的概念扩大化，产生当家作主的责任感和义务感。作为中层管理领导者要了解群众的参与心理，而不能处处以自我为中心，要创造各种条件通过一定渠道，让群众参加制定方针、政策的工作，参加各种管理的活动，调动和激发群众的积极性。　　榜样激励。榜样的力量是无穷的。榜样具有导向作用、教育作用和促进作用，榜样对群众能产生向上的巨大推动力，具有巨大的激励作用。所以抓典型树榜样成为各级中层管理领导者常用的工作方法。树立典型要注意：一是典型人物要体现时代性。只有那些能体现时代精神的典型人物，才能启迪人教育人，使人产生奋发向上的力量。不能搞实用主义，今天树起来，明天倒下去。二是典型人物要注意群众性。典型人物来自于群众，又高于群众，是群众先进思想的体现者。树立的典型要能使群众能学习和效法的，如果对典型人物任意拔高，使典型人物成为高、大、全的形象，那么，广大人民群众就可望而不可即，典型变成了偶像，失去了榜样的作用。三是要注意典型人物的个性。典型人物都是在一定的环境中，一定的条件下经过拼搏努力而形成的。由于每个典型人物成长的环境和条件不同，就形成了典型的个性。树典型切忌搞样板，搞千人一面的“脸谱化”。　　竞争激励。引入竞争激励是调动被中层管理领导者积极性的一个重要手段。提高竞争，是根据人不甘落后、力争上游这一心理，让被中层管理领导者在竞争中维护自己有意义的地位，从而保持高昂向上的动力。竞争给人制造一种压力、一种紧张感，这种紧张能使人对工作的高度注意力保持下去，是工作维持在一定水平的综合心理作用基础。2、批评的艺术　　批评，作为中层管理领导者普遍性行为，包含着很强的艺术性。中层管理领导者高明的批评，能给人以美感，使人接受批评中传输的情感和真理，受到深刻的教育。正像有人说的，高明的批评就像一快香皂，它能除去人们身上的污垢，给人留下的却是清香。因此中层管理领导者必须把批评作为一种工作艺术来研究。　　①批评的方式　　公开式。所谓公开式批评，就是间接或直接地在大庭广众下进行的批评，如大会批评、通报批评等。公开式的批评对群众影响大，对受批评着触动深，不仅是受批评者受到教育，而且对其他人也有教育作用。这种批评，主要用于对那些影响范围较广的带倾向性的问题，或性质较严重的问题。　　个别式。就是单独地针对那些有缺点或错误的个人进行批评，如个别谈话、通信等。这种批评方式，是中层管理领导者常用的一种方式。主要运用于对那些影响范围较小，性质轻微，对群众不产生其他影响的人和事，以及适用于在道德和思想领域中必须清除的问题。这种批评便于敞开思想，进行情感交流，容易产生批评的美感效应。直接式。就是对存在的问题，一针见血，单刀直入，不需要婉转，也不需要迂回。对那些事理比较明白，是非曲直比较清楚，耻辱性比较小的问题，都可以采取直接式的批评方式。　　启发式。启发式是通过灌输道理、激发感情达到批评目的。它主要使用于批评那些思想认识问题，以及情*格调不高等问题。这种批评有利于被批评人从根本上提高辨别是非的能力和思想觉悟。在抗日战争最艰苦的时候，毛泽东听说中央机关有一个理发员想上前方打仗，不愿意在后方做服务工作。有