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金属材料与热处理 深圳市奇辉电气有限公司 2010 年 6 月 课程主题 第一讲 材料的基础知识 第二讲 金属材料的力学性能 第三讲 钢的热处理 第四讲 金属材料的表面处理 第一讲 材料的基础知识 1S: 整理 内容： 将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的 把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来 不必要的东西要尽快处理掉 目的： 腾出空间，空间活动 防止误用、误送 塑造清爽的工作场所 实施要领： ⑴自己的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的 ⑵制定（要）和（不要）的判别基准 ⑶将不要物品清除出工作场所 ⑷对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置 ⑸制订废弃物处理方法 ⑹每日自我检查 2S: 整顿 内容： 对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐 明确数量，并进行有效地标识 目的： 工作场所一目了然 整整齐齐的工作环境 消除找寻物品的时间 消除过多的积压物品 实施要领： ⑴前一步骤整理的工作要落实 ⑵流程布置，确定放置场所 ⑶规定放置方法、明确数量 ⑷划线定位 ⑸场所、物品标识 3要素----场所、方法、标识 放置场所： 物品的放置场所原则上要100%设定 物品的保管3定原则 生产线附近只能放真正需要的物品 放置方法： 易取 不超出所规定的范围 在放置方法上多下工夫 标识方法： 放置场所和物品原则上一对一表示 现物的表示和放置场所的表示 某些表示方法全公司要统一 在表示方法上多下工夫 3S: 清扫 内容： 将工作场所清扫干净 保持工作场所干净、亮丽的环境 目的： 消除赃污，保持职场内干干净净、明明亮亮 稳定品质 减少工业伤害 实施要领： ⑴建立清扫责任区（室内、室外） ⑵执行例行扫除、清理脏污 ⑶调查污染源，予以杜绝或隔离 ⑷建立清扫基准，作为规范 综之：责任区－责任人－清扫基准－日常自我清扫及检查 4S: 清洁 内容： 将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果 目的： 维持上面3S的成果 实施要领： ⑴落实前面3S工作 ⑵制订考评方法 ⑶制订奖惩制度，加强执行 ⑷高阶主管经常带头巡查，以表重视 5S: 素养 途径： 通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良 好的习惯，并遵守规则做事。开展5S容易，但长时间的维持必须靠 素养的提升。 目的： 培养具有好习惯、遵守规则的员工 提高员工文明礼貌水准 营造团体精神 实施要领： ⑴制订服装、仪容、识别证标准 ⑵制订共同遵守的有关规则、规定 ⑶制订礼仪守则 ⑷教育训练（新进人员强化5S教育、实践） ⑸推动各种精神提升活动（晨会、礼貌动作等） 5个S—整理、整顿、清扫、清洁、素养（习惯），在推行5S运动中都很重要，但是我们认为其中最重要算是“习惯”。5S实际上是日常习惯的事，也不是靠一个人做就可以的，而是需要亲身去体会实行，由内心里得到认同的观念。因为自己的疏忽，会给别人带来不便、损失，所以养成习惯、确实自觉遵守纪律的事情，就是“习惯”。 以中国人对于各种活动的态度都有“三分钟热度”、“虎头蛇尾”的状况，如何让5S活动养成习惯，持续不断地、全面彻底地进行，就必须从“纪律”管理着手，从心里自然流露出来的“必须”的心态去实行，才是成功的要素。 大家都养成遵守纪律的好习惯，成为一个高尚的人！ 推行5S是一条漫长的道路，绝不是短期能看到实际成果，就算经过一段时间达到预定的目标后，能够持之以恒维持成果，再创更高的境界，都是值得投入5S活动行列的朋友深思的问题。 管理学家对于人类从事企业工作，提出了一项“人类五大需求”的理论：生理需求、安全需求、社会需求、被尊重需求、自我实现需求，可以作为我们参考来溶入5S活动的运作。 管理者在推行5S时，必须去寻找公司管理文化里能引起员工“参与的诱因”在那里？从引导的层面去制造“参与的动机”。 管理者要有的应知 1、人是不可思议的，就算在非常恶劣的环境中工作，习惯了也能视而无睹的继续工作，如：公厕管理员，能在厕所中喝茶吃饭； 2、管理者也经常犯下不好的习惯：用自我辩护来解决问题，例如：到别人的工厂参观回来，就说：“我们公司的厂房太旧了，要做到像他们那样，是不可能的……”、“做到那样的境界，要化多少钱啊？”“不可能….”等等； 3、中国人都有容易满足和不求完善的心态，往往“懒”劲作怪不求上进。 管理者要有的应知 4、“动机”就是寻找原动力的源泉，在中国社会里或是企业内，要形成参与的“动机诱因”过程是：（麦芽糖与鞭子）到（羞耻与鼓励）的相互运用； 5、让员工不断地由活动中（自我反省），让人产生向上心和竞争心，