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学生电信资费调查方案 云南农业职业技术学院 市场营销1班 王丹 哈哈 一、调查背景 我国经济发展水平不断提高，居民生活水平不断提高对电信服务的要求越来越高，电信服务终端设备普及率也是不断创新高，电信服务业蓬勃发展，欣欣向荣。 信息时代的电信服务已经是生活的必需品，但我国的电信服务处于寡头垄断市场，电信服务相较国际水平，服务资费高，服务质量差，投诉率居高不下，客户满意度不高。 电信技术发展迅速，3G 4G等等概念很快的提出并实现，电信服务已经从通讯服务发展到信息网络服务，对网络信号的强度质量要求更高了，新一轮的电信市场竞争激烈开展，市场总量巨大。 高校市场作为电信市场的重要组成部分，各大服务商给予充分的重视，高校电信服务水平低于市场平均水平，服务商针对大学生的迎新，促销活动也是众多，在高校市场出现激烈的竞争。 二、调查目的 大学生如今已经是一个十分强大的消费群体了，在这一群体中每月电信资费情况是一个值得关注的问题，许多大学生没有正确的手机消费观念，导致一些不理性的电信消费，而且这些现象在大学生中较为普遍。 这次的问卷调查，就是想通过调查的数据来了解大学生的电信服务资费，看他们是如何使用和看待的，从中还可以看出他们对电信服务的需求以及一些电信服务业的发展趋势。希望通过这次调查，能过了解一下内容： １、通过市场调查，了解高校学生的资费结构，推动电信服务的理性消费，为学生电信服务提供最佳