《市场营o销》课程笔记.docxVIP

《市场营销》主讲人：刘春雷前言：本次市场营销课程在知识体系中的位置影响职业发展的6项要素： 其中：1.品格和信仰属于inside层面，其他属于outside层面。2.外力可起作用的是知识、技能和经验。3.知识、技能、态度 所说的ASK职业素质模型。培训主要作用于知识和技能。作为管理者，所需具备的13项基础知识技能包括：本课程讲授的是知识模块中职能知识的市场营销。把人按照钱和能力两个维度划分，分为四类人，本课程重点讲授“经理人”的市场营销。 附加知识：不同层级的人对技能的要求不同。级别越高，对概念技能要求越高，技术技能要求越低。层级决策层管理层执行层红色代表：概念技能。绿色代表：人际技能。黄色代表：技术技能。 2.经济学研究：需求、供给、市场、定价。二．营销基础（一）营销定义：第一种：实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效地向目标市场创造、传递、沟通优越的客户价值。第二种：发现客户需求。作用对象：客户。打败竞争对手。作用对象：竞争者。满足客户需求。作用对象：自己。“营销”这个词的来源：Marketing→商务策划（香港）→行销（台湾）→营销（大陆）营销包括：（二）营销方式“观为得”模型：观念决定行为，行为决定结果。竞争观念的发展：市场情况竞争观念竞争观念解释工具 方法案例增量市场生产观念在产品短缺条件下，企业生产什么，消费者就只能购买什么，消费者更