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一个平台运营的思路轨迹 互联网运营，对非互联网行业的人来说，是一个虚无缥缈的岗位。即便是对互联网行业的人来说，也有相当一部分人对运营工作不完全了解。 结合大咖们以及自己的运营经验，社长将互联网运营的工作做一系统的总结归纳，并从实操的角度做阐述，争取让大家拿来就能借鉴上手。 注意，社长这里所说的运营是指大运营，即一个平台除技术开发之外的全部运作工作。好了，开始正题。 一、互联网运营工作框架 先问一个问题，一个网站或者应用（后面用平台这个词语来代替），假设已开发出来，现在要运作起来，有哪些事情要做？ 第一，首先要让人知道你的平台，然后吸引到他们到你的平台，对吧。 第二，很多的人来到了你这个平台，不能让他们来了看一眼就走了，你要把这些人都留住，成为你的用户，对吧。 第三，注册成为用户了，这肯定不是最终目的，你还需要他们消费，要么消费你的产品要么消费你的服务，对吧。 第四，消费一次，还不够，你需要他们持续的消费下去，这样你才能源源不断的获取利益，对吧。 好吧，互联网运营工作框架出来了。 第一条是拉新，第二条是留存，第三条是转化，第四条是活跃。 如图。 互联网运营团队，所要做的事情，就是这四个模块，然后根据每个模块的特性，设计不同的工作和岗位内容将每个模块的目标实现即可。 二、互联网运营工作第一项——引流 所谓引流，就是通过一切方式，让你的潜在用户知道你，并通过展示有吸引力的内容，让他们