从阿里假货门看企业舆论风险管理的重要性 小经历了一周左右的网络喧嚣后.docVIP

从阿里假货门看企业舆论风险管理的重要性 经历了一周左右的网络喧嚣后，眼下阿里巴巴公然叫板国家工商总局的“假货风波”的舆论关注热度基本趋于平息，但就目前来看，事件远远没有彻底平静下来。继2月4日，美国一律师事务所正式向法院提起针对阿里集团的集体诉讼后；7日风浪再起，舆论集中关注深圳某企业因微信狂批阿里“售假”、“逃税”等问题，而遭杭州警方连夜跨省调查，此消息在新媒体平台上此起彼伏，网民也几乎呈一边倒之势，阿里再次面临空前的舆论压力。在事件舆论基本平息后，我们客观来回顾本次事件，身为电商平台，阿里巴巴所承受的“假货”舆论压力，真正根源在于众多在线交易商家，阿里的监督把关措施效果有限；同时，国家工商总局网监司的网络交易商品定向监测抽检，涉及样本数据、统计范围等具体方式方法，是否需要进一步优化与公示，仍有待相关各方的讨论与商榷。为何有关阿里巴巴假货的事件，会快速上升为舆论热点呢，各位读者是否思考过这一问题呢？对此，人民网舆情监测室副秘书长、企业舆情应急小组组长王洪波认为主要有两点原因：一是阿里巴巴自身的高知名度，二是“假货”为阿里巴巴的高敏感性舆论风险点。关于第一点原因，自然不用过多解释。因为在我国，古来就有“人怕出名，猪怕壮”的总结。身为知名电子交易平台，阿里巴巴旗下的淘宝网、天猫商城、阿里巴巴网，几乎陪伴了国人网络购物、在线交易的整个成长过程，其知名度自然水涨船高。高敏感性舆论风险点