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管理心理学 复习题 （Ａ 卷） 一、单项选择题 1.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随记应变的管理理论是（ Ｃ ） A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.全面理论 D.决策理论 2.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是（ Ｃ ） A.人性管理理论 B.群体行为理论 C.人类需要理论 D.领导行为理论 3.下列情形中，能最大提高生产效率的是（ Ｂ ） A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强 C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强 D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱 4.领导者有意让部署拥有充分的自主权。这种领导决策方式是（ Ｃ ） A.集权式的领导决策 B.参与式的领导决策 C.放权式的领导决策 D.开放式的领导决策 5.年终考核是何种考核（ Ｃ ） A.日常考核 B.定期考核 C.长期考核 D.临时考核 6.考核者评价他人时特别体谅哪些与自己一致的行为和思想。这种考核中的心理偏差是 （ Ｂ ） A.从众效应偏差 B.相似性偏差 C.趋中化的偏差 D.暗示性偏差 7.人格结构（知、情、意、行）完整、稳定、一贯、协调，以及理智活动与本能情绪反应相协调，人格个别特征与年龄相协调。这是心理健康的那种特征（ Ｃ ） A.能够自尊自制 B.行为反应适度 C.人格健全协调 D.情绪稳定乐观 8.“江山易改，秉性难易”，说明个性具有（ Ｃ ） A.整体性 B,独特性C.稳定性 D.倾向性 9.在人际交往中,影响最最显著和重要的主观印象是（ Ａ ） A.第一印象 B.性格气质 C.周围环境 D.交往动机 10.领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑领导者的（ Ｃ ） A.素质 B.业务水平 C.成熟程度 D.培训提高 11.领导者的用人能力主要有三个方面,这不包括（ Ｂ ） A.广纳贤士 B.以身作则 C.用人所长 D.任人惟贤 12.建立人际关系的思想是（ ） A.互需 B.互酬 C.互敬 D.互爱 13.下列选项中属于社会人际关系的为（ Ｃ ） A.婚姻关系 B.师徒关系 C.伦理关系 D.同学关系 14.一般说来,人际交往可以分成四个层次,其中最深层的是（ Ｃ ） A.感情交往 B.礼仪交往 C.思想交往 D.功力交往 15.马斯洛认为,人的需要中最高层的需要是（ Ｃ ） A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.尊重需要 二、名词解释题 1.非正式群体： 出现非正式群体并不是一种偶然现象，它是为满足生产以外的某种心理需要而产生的，由于人的需要是多层次、多方面的，而正式群体是以解决生产任务而建立的，因而它不能满足人们生产以外的各种需要，如寻友结伴的需要，参加各种体育运动的需要，培养如种花、下棋、集邮等业务爱好的兴趣的需要等。 2.晕轮效应： 晕轮效应本是一种自然现象，指在刮风的前一天夜里，在月亮周围出现的大光环称为月晕效应、光晕效应。晕轮效应作为一种心理心理效应，指在社会知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象扩散效应、哈罗效应。 3.组织文化： 任何文化都具有历史性、民族性和历史继承性的特点，都是人们在长期的社会实践过程中逐步积淀而产生的，任何组织都存在于广阔的社会文化背景之中，所以，每一种组织文化都是根植于一定的社会历史和历史特点及其演变过程之中，组织文化必然反映了各个时代文化和民族文化的差别。 三、简答题 1.简述影响人际关系的因素及改善人际关系的途径 影响人际关系的因素 １.相互交往的距离 ２.相互交往的频率 ３.相似性的因素 ４.互补性的因素 ５.主体性因素 改善人际关系的途径 1.从组织方面改善人际关系 （1）建立合理的组织机构 （2）建立员工参与管理的机制 （3）建立意见沟通的各种渠道 （4）创造和谐的群体交往气氛 （5）强化行之有效的思想工作 2.简述现代组织的结构及其管理原则 1.领导系统 2.咨询参谋系统 3.情报信息系统 4.执行系统 5.监督系统 四、论述题 1.什么是领导影响力？ ①加强自身品格修养，正直公正、以身作则、为政清廉。 ②不断丰富理论知识、专业知识、熟练技能，使自身知识全面化、科学化、系统化。 ③勇于实践，在实践中提高自己的各种能力。 ④密切上、下级关系，尊重、信任、关怀员工。 如何合理地运用和提升影响力？ ①职权运用要适度，不可专制滥用。 ②要秉公办事，不可以权谋私。 ③